Bumble essaie de faire de ses applications des espaces sûrs pour rencontrer de nouvelles personnes, et cela s’étend aux rencontres réelles. Les dernières directives communautaires (qui s’appliquent également à Badoo et Bumble For Friends) visent les images fantômes ou les personnes qui ne se présentent pas aux rencontres pré-organisées.
Les directives « découragent les comportements de non-présentation en interdisant le fait de ne pas se présenter à une rencontre en personne malgré des plans clairs convenus par les deux parties », a déclaré Bumble. Il affirme qu’il s’agit de la première plateforme de rencontres à « prendre position » sur les utilisateurs sur la question, notant que selon les experts, se faire poser un lapin ou être fantôme peut « parfois avoir un impact profond sur la santé mentale d’une personne, conduisant à des sentiments de dépression, d’anxiété ». et une estime de soi dégonflée.
Les réunions IRL fantômes et non-présentations sont désormais classées comme intimidation et conduite abusive en vertu des politiques mises à jour. Pour l’instant, il semble que Bumble s’appuiera sur les rapports des utilisateurs pour appliquer ces règles. « Pour le moment, les membres peuvent signaler un mauvais comportement dans nos applications », a déclaré un porte-parole de Bumble. « Une fois qu’un incident est signalé, un modérateur humain vérifiera les informations avant d’agir. »
Le blâme des victimes (comme faire honte à quelqu’un parce qu’il a survécu à une agression sexuelle) est également interdit dans les trois applications. Bumble affirme qu’il s’agit d’une première mesure dans l’industrie qui fait partie de ses efforts visant à favoriser « une communauté sûre et qui promeut le respect mutuel ». La politique mise à jour en matière d’intimidation et de conduite abusive comprend un langage clarifié lié à l’interdiction du doxxing par la plateforme.
De nombreux services prennent des mesures contre les activités illicites hors plate-forme – la politique de non-présentation de Bumble en fait partie – il se peut donc que Bumble prenne des mesures contre ceux qui blâment ou doxxent les utilisateurs en dehors de ses applications. Si quelqu’un publie des captures d’écran de Bumble sur X/Twitter pour attaquer une victime et que Bumble le découvre, il pourrait prendre des mesures contre le compte du contrevenant sur ses plateformes.
Un autre problème que Bumble cible avec les dernières directives de la communauté est l’utilisation de robots. Désormais, Bumble, Badoo et Bumble For Friends « interdisent toute tentative d’influencer artificiellement les connexions, les correspondances, les conversations ou l’engagement par le biais de l’automatisation ou de scripts ». Ainsi, toute personne surprise en train d’utiliser ChatGPT pour essayer de paraître intéressante après avoir fait un match pourrait ne pas rester très longtemps sur Bumble.
Il en va de même pour ceux qui utilisent l’une des applications de l’entreprise pour promouvoir une page OnlyFans ou des profils sur des services similaires. Il existe désormais « une interdiction générale de la promotion de contenu pour adultes dans les profils, y compris les tentatives de vente, de publicité ou d’achat de contenu sexuel pour adultes ». L’objectif est de tenter de sévir contre ce type de spam, qui apparaît trop souvent dans les applications de rencontres.
Bumble a déclaré qu’il continuerait à mettre à jour les lignes directrices pour faire face aux « risques émergents et aux dommages potentiels pouvant résulter de nouveaux comportements ». La société indique qu’elle utilise des mesures de protection automatisées pour lutter contre les violations des directives avant que les utilisateurs ne les signalent, y compris les cas de « harcèlement, de haine fondée sur l’identité et d’autres contenus inappropriés ». Jusqu’à présent cette année, Bumble a bloqué plus de 8,2 millions de comptes sur ses applications, dont la plupart ont été détectés et supprimés par ses systèmes automatisés.
Mise à jour, 31 août 2023, 15 h 20 HE : Cette histoire a été mise à jour pour inclure une clarification de Bumble sur l’application des images fantômes/non-présentation.