Bug d’EA indiquant aux joueurs que « les jeux ont été supprimés » de leurs bibliothèques

Les joueurs de jeux EA tels que Apex Legends, FC 24 et Les Sims 4 ont été accueillis avec des avertissements indiquant que leurs « jeux ont été supprimés de votre bibliothèque ».

EA a reconnu hier qu’il s’agissait d’un bug et a déclaré qu’il avait désormais été résolu. « Nous avons résolu le problème avec les services EA sur PC. Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour accéder à vos jeux. Merci de rester avec nous ! » EA Help a écrit sur la plateforme de médias sociaux X.

Mais les utilisateurs de l’application EA (le remplacement PC d’Origin) ont déclaré que le problème persistait – et Eurogamer a vérifié ce matin que le message d’avertissement s’affichait toujours pour nous.

Eurogamer s’est connecté à l’application EA aujourd’hui et a trouvé l’avis indiquant : « Des jeux ont été supprimés de votre bibliothèque. Afficher les détails pour plus d’informations. Mais lorsque nous avons cliqué pour plus d’informations, rien ne s’est affiché.

Les joueurs touchés par le problème ont réagi avec colère, car l’accès aux jeux pour lesquels ils ont payé a été interrompu.

« C’est scandaleux d’avoir dépensé une fortune pour les Sims 4 et de ne pas pouvoir y jouer », a écrit un joueur. « Je n’aurais jamais pensé qu’on pouvait rendre une application pire qu’Origin. Mais vous l’avez fait ! »

D’autres se sont plaints du fait que même si l’accès à leurs jeux avait été rétabli, ils n’avaient toujours pas la possibilité de charger des DLC.

« Par corrigé, vous voulez dire qu’il est toujours cassé, n’est-ce pas ? Aucun DLC n’est disponible dans DA:I », a écrit un utilisateur. « Il manque encore des éléments BF1 sur le compte », a écrit un autre.

Eurogamer a contacté EA pour commentaires et mettra à jour lorsque nous en saurons plus.