Bombardé de SMS indésirables ? Les statistiques montrent que le problème s’aggrave au Canada

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Au moins une fois par jour, Digvijay Kosamia jette un coup d’œil à son téléphone portable vibrant pour vérifier le dernier SMS qu’il a reçu, pour ensuite trouver un message « frustrant » provenant d’un numéro inconnu.

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Parfois, il s’agit d’une notification provenant soi-disant de Postes Canada concernant un colis que Kosamia n’a pas commandé.

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D’autres fois, le message l’informe qu’une grande banque a gelé sa carte, avec les quatre premiers chiffres du compte en question. Tout ce qu’il a à faire pour déverrouiller la carte est de suivre une mystérieuse URL.

«Je ne pense pas avoir craqué pour ça», a déclaré le Vancouvérois, qui se considère plutôt doué en technologie.

«Mais je m’inquiète pour ma femme et mes enfants. Je suis sûr qu’ils l’ont fait.

L’expérience de Kosamia — il estime qu’il reçoit parfois jusqu’à 15 ou 20 messages indésirables par semaine — est loin d’être unique au Canada. Beaucoup se disent de plus en plus inondés de spams et de SMS frauduleux.

Les organisations chargées de surveiller les tentatives de spam et d’appliquer les lois à leur encontre affirment que les chiffres confirment cette perception commune. En particulier, les messages impliquant du phishing (une attaque par laquelle un escroc tente de tromper le destinataire pour qu’il clique sur un lien malveillant, télécharge un logiciel malveillant ou partage des informations sensibles) sont en augmentation.

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« Les appels ont peut-être diminué », a déclaré Kosamia.

« Mais les spams ont augmenté. »

Un problème de plusieurs millions de dollars

L’année dernière, 5 395 messages texte ont été signalés au Centre antifraude du Canada, un service de police national qui recueille des renseignements sur la fraude partout au Canada et aide la police locale à faire appliquer la loi et à la prévenir.

Près de 24 millions de dollars ont été perdus à cause de la fraude où un message texte était la méthode de contact initiale l’année dernière, a déclaré le porte-parole du centre antifraude Jeff Horncastle, notant qu’il s’agissait d’une augmentation par rapport à 2022.

Mais ces chiffres ne sont probablement « qu’une goutte d’eau dans l’océan », puisque le centre estime que seulement 5 à 10 % des victimes de fraude signalent des incidents.

« Honnêtement, d’après ce que nous constatons, c’est tout le monde qui est une cible et cela est en grande partie lié à l’automatisation », a déclaré Horncastle.

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L’organisme de réglementation des télécommunications du Canada, qui applique la législation anti-pourriel, constate également davantage d’escroqueries impliquant des messages texte.

Au cours des six mois précédant le 31 mars de cette année, le Centre national de signalement des spams a reçu 4 705 plaintes via son formulaire en ligne. Environ un cinquième des plaintes concernaient des SMS.

Selon le CRTC, environ 45 pour cent de ces rapports textuels étaient des messages de phishing et 13 pour cent étaient d’autres escroqueries.

L’augmentation des signalements est due en partie à la prévalence des escroqueries à l’emploi, qui commencent par des SMS contenant des promesses de bon salaire pour quelques heures de travail par semaine.

Ces menaces évoluent souvent vers des menaces plus graves, a déclaré Horncastle. Il a décrit un scénario fréquent dans lequel les victimes, après avoir gagné un peu d’argent, sont finalement invitées à investir une partie de leurs propres fonds pour gagner les faveurs de l’employeur. Le CRTC a noté que les destinataires peuvent également, sans le savoir, devenir une « mule » : quelqu’un qui transfère de l’argent ou des biens acquis illégalement pour le compte d’un escroc.

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En plus du rôle joué par l’intelligence artificielle pour rendre les messages de spam plus personnels, Horncastle a déclaré que les victimes tombent souvent dans le piège de ces stratagèmes, car le message initial est accompagné du logo d’une organisation importante dont l’expéditeur prétend appartenir.

« Nous voyons… Service Ontario, le logo de l’ARC et le logo Canada.ca apparaître sur les messages texte pour les rendre plus crédibles », a-t-il déclaré.

« S’ils prétendent être une institution financière spécifique, ils incluront les quatre premiers chiffres du numéro de carte client. De nombreuses victimes ne réalisent pas que ces quatre à six premiers chiffres sont tous identiques pour une institution financière spécifique.

Techniques de protection

Ceux qui reçoivent un message texte inattendu prétendant provenir de leur banque, des forces de l’ordre ou d’un organisme gouvernemental ne devraient jamais fournir d’informations personnelles dans une réponse, selon l’Association canadienne des télécommunications, qui représente les opérateurs et les fabricants du secteur.

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Il recommande plutôt d’appeler l’institution concernée en utilisant les coordonnées figurant sur son site Web pour déterminer si le message est légitime.

L’association encourage également toute personne recevant un SMS qu’elle estime frauduleux à le transmettre au 7726 (SPAM), qui alertera son opérateur de téléphonie mobile pour qu’il ouvre une enquête sur le message lui-même.

« Les fournisseurs de services sans fil continuent d’investir dans le développement et le déploiement de mesures visant à réduire les messages texte indésirables, comme l’utilisation de logiciels d’analyse et de filtrage, tout en garantissant que les consommateurs reçoivent toujours les messages texte qui sont importants pour eux », a déclaré le porte-parole du CTA, Nick Kyonka, dans un communiqué. déclaration.

« Nous conseillons aux consommateurs de ne pas cliquer sur les liens contenus dans les messages texte qui semblent suspects, y compris les messages provenant de quelqu’un que vous ne connaissez pas ou que vous n’attendiez pas. »

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Pierre-Luc Denis, directeur de l’application du commerce électronique au CRTC, a déclaré que le régulateur travaille avec les entreprises de télécommunications pour leur permettre de bloquer certains types de trafic jugés préjudiciables à la sécurité des clients au fur et à mesure de leur émergence.

C’est un exemple de la façon dont le CRTC tente d’être proactif à mesure que les escroqueries par message texte évoluent. Mais Denis a déclaré que les escrocs essayaient toujours de garder une longueur d’avance, en ajustant leurs plans en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, ou en réaction aux forces de l’ordre et aux régulateurs qui prennent le vent.

« Les mauvais acteurs trouvent de nouvelles façons d’essayer d’atteindre leurs objectifs, pour ainsi dire », a-t-il déclaré.

« Le paysage technique évolue extrêmement rapidement, et une fois qu’une technique spécifique est surutilisée ou qu’elle a été abordée… vous constaterez un passage à un autre type d’arnaque. »

Denis a décrit la montée de tels incidents comme « une tendance internationale », soulignant que le CRTC consulte ses homologues d’autres pays pour se tenir au courant des escroqueries émergentes qui pourraient se retrouver au Canada.

« C’est un problème mondial », a-t-il déclaré.

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