Body Shop Canada dépose une demande de mise en faillite et ferme 33 magasins

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TORONTO — The Body Shop Canada Ltd. annonce qu’elle fermera 33 magasins et mettra un terme à ses activités de commerce électronique dans le cadre de sa restructuration en vertu de la Loi sur la faillite et l’insolvabilité.

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La filiale canadienne de la marque internationale de cosmétiques a annoncé vendredi qu’elle entamerait immédiatement la liquidation de près d’un tiers de ses 105 magasins.

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L’entreprise n’a pas précisé combien de travailleurs perdraient leur emploi en raison des fermetures de magasins dans des villes comme Toronto, Ottawa, Edmonton, Calgary, Saskatoon et Saint John, au Nouveau-Brunswick.

Un dossier judiciaire a montré que la société devait plus de 3,3 millions de dollars à des créanciers non garantis et environ 16 400 dollars à des créanciers garantis.

La branche américaine de l’entreprise a également cessé ses activités, a annoncé vendredi Body Shop Canada.

Ces mesures surviennent quelques semaines après que la société mère de l’entreprise, The Body Shop International Ltd., a déposé une demande d’administration – un processus qui permet aux entreprises de se restructurer ou de fermer leurs portes sans rembourser leurs dettes – au Royaume-Uni.

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Les médias britanniques ont rapporté jeudi que 75 magasins britanniques de la marque allaient fermer leurs portes et que 40 pour cent du personnel de son siège social serait licencié.

Au Canada, l’entreprise souhaite conserver la majeure partie de ses magasins et a déclaré dans un communiqué qu’elle espère que les procédures judiciaires en Ontario lui donneront une « marge de manœuvre » pendant qu’elle évalue ses alternatives stratégiques et s’engage dans une restructuration.

Dans le cadre de cette restructuration, l’entreprise cessera d’accepter et de vendre des cartes-cadeaux nouvelles et existantes, n’effectuera plus de remboursements et considérera tous les achats nouveaux et antérieurs comme définitifs, a déclaré le président de Body Shop North America, Jordan Searle, dans une note envoyée au personnel canadien le vendredi et obtenu par La Presse Canadienne.

Des efforts visant à améliorer l’entreprise, qui utilise une philosophie respectueuse de l’environnement pour vendre un assortiment de produits pour le bain, le corps, les cheveux et la peau, ont surgi alors que The Body Shop célèbre ses 44 ans au Canada.

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La division canadienne du détaillant est présente principalement dans les centres commerciaux depuis son expansion dans le pays en 1980, mais ces dernières années, elle a été confrontée à plusieurs défis, notamment l’aube du commerce électronique et la croissance des marques de beauté Sephora, Bath & Body Works et Lush ont amené une concurrence intense dans le secteur.

Alors que les concurrents surgissaient, Lisa Hutcheson, stratège de vente au détail chez JC Williams Group, a vu le caractère unique de The Body Shop s’éroder.

« Il a vraiment perdu sa proposition de valeur et cela n’a pas changé. C’est en quelque sorte resté le même », a-t-elle déclaré.

« À part quelques itérations sur la conception des magasins, il n’y a jamais eu vraiment d’innovation, donc je pense que le consommateur a simplement commencé à se tourner vers les autres marques qui arrivaient. »

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The Body Shop Canada a répondu en 2022 en ouvrant certains magasins selon un nouveau concept « d’atelier » qui a enseigné aux clients les pratiques de développement durable, expliqué qui fabrique leurs produits et ce que les consommateurs peuvent faire pour s’impliquer dans l’activisme environnemental et communautaire.

L’entreprise a également commencé à vendre un assortiment de produits, y compris ses populaires beurres corporels, dans 25 magasins Shoppers Drug Mart l’été dernier et 25 autres emplacements devraient stocker ces produits cette année.

Cette décision marquait la première fois que les produits Body Shop étaient vendus au Canada en dehors des magasins de l’entreprise et visait à rendre l’achat de ses marchandises encore plus pratique.

Le partenariat entre les magasins Workshop et Shoppers a précédé la vente de la société mère The Body Shop International à la société européenne de capital-investissement Aurelius Group pour 207 millions de livres sterling (355 millions de dollars) à la fin de l’année dernière.

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Une note envoyée aux employés de Body Shop aux États-Unis et obtenue par La Presse Canadienne indique que la société mère utilisait un système centralisé de gestion de trésorerie.

Dans le cadre de cet accord, l’argent des divisions internationales telles que les États-Unis était quotidiennement effacé des comptes par The Body Shop International, qui enverrait ensuite de l’argent à ses différentes filiales en fonction des besoins, indique la note de la directrice des ressources humaines Jennifer Wale. .

Après avoir récemment retiré tous les fonds du compte de la branche américaine, Wale a déclaré que la société mère avait cessé de payer ses fournisseurs, créant ainsi une « situation catastrophique » dans laquelle l’entreprise était privée de son financement « sans préavis ».

« Aurelius est resté silencieux face à toutes les demandes urgentes de la Compagnie, même s’il était conscient des conséquences catastrophiques pour l’Amérique du Nord », a écrit Wale.

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La lettre indique également que la division américaine n’a pas été informée à l’avance de la procédure administrative britannique.

Lorsque la Presse canadienne a demandé à Aurelius et à The Body Shop International en février comment les opérations canadiennes de The Body Shop pourraient être affectées par les procédures administratives britanniques, Methuselah Tanyanyiwa de Dentons Global Advisors a déclaré que tous deux avaient refusé de commenter. Les procédures administratives « n’affectent que le marché britannique et non le marché canadien », a envoyé un courriel de Tanyanyiwa. Il n’a pas répondu aux demandes de commentaires vendredi.

FRP Advisory, un cabinet comptable désigné pour gérer les procédures de The Body Shop au Royaume-Uni, n’a pas répondu aux demandes répétées de commentaires sur les opérations canadiennes.

Aurelius est connu pour racheter des entreprises en difficulté, qu’il restructure et parfois revend. Au cours des 20 dernières années, elle a racheté la chaîne britannique de vente à domicile Ideal World, l’entreprise de soins des pieds Scholl et la chaîne de pharmacies britannique Lloyds Pharmacy.

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Dans un communiqué de presse de novembre, Tristan Nagler, partenaire d’Aurelius, a présenté l’achat de The Body Shop comme un moyen d’apporter « des améliorations opérationnelles, de redynamiser l’entreprise et de contribuer à ouvrir le prochain chapitre du succès ».

The Body Shop a été fondé par la défunte militante écologiste Anita Roddick en 1976 pour proposer aux consommateurs des produits de beauté et de soins de la peau non testés sur les animaux et développés grâce à des relations équitables avec les agriculteurs et les fournisseurs.

Roddick a commencé avec une boutique à Brighton, une ville balnéaire au sud de Londres. Au fur et à mesure que l’entreprise augmentait son nombre de magasins, elle a changé de mains à plusieurs reprises. Elle a été acquise en 2006 pour 207 millions de livres sterling (1,1 milliard de dollars) par le géant de la beauté L’Oréal, qui a finalement vendu l’entreprise à Natura, le propriétaire brésilien d’Avon, en 2017 pour 1 milliard (d’euros) (1,4 milliard de dollars). Natura a vendu l’entreprise à Aurelius.

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Lorsque la vente d’Aurelius a été annoncée, la société a déclaré que The Body Shop possédait plus de 900 magasins en propre dans 20 pays et des partenariats avec des franchisés principaux qui exploitent 1 600 magasins dans 69 régions.

Fermeture des magasins The Body Shop au Canada :

Atlantique : Champlain Place (Dieppe, N.-B.), Corner Brook Plaza (Corner Brook, T.-N.), Mayflower Mall (Sydney, N.-É.), McAllister Place (Saint John, N.-B.), Truro Mall (Truro, N.-É.)

Ontario : Bayview Village (Toronto), Carlingwood Mall (Ottawa), Cataraqui Town Centre (Kingston), Dufferin Mall (Toronto), Fairview Park Mall (Kitchener), Lambton Mall (Sarnia), Lansdowne Place (Peterborough), Lynden Park Mall ( Brantford), Place d’Orléans (Orléans), Queen Street East (Toronto), Rideau Centre (Ottawa), Stone Road Mall (Guelph), The Shops at Don Mills (Toronto), Timmins Square (Timmins), Toronto Pearson Term. 1 (Toronto)

Prairies : Cornwall Centre (Regina, Saskatchewan), Lawson Heights (Saskatoon, Saskatchewan), Lloyd Mall (Lloydminster, Alberta), Londonderry Mall (Edmonton, Alberta), Medicine Hat Mall (Medicine Hat, Alberta), Midtown Plaza (Saskatoon), Park Place (Lethbridge, Alberta), Shoppers Mall (Brandon, Manitoba), Sunridge Mall (Calgary, Alberta), The Centre (Saskatoon, Saskatchewan)

C.-B. : Centre commercial Hillside (Victoria), Semiahmoo (White Rock), Village Green (Vernon)

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