Blizzard est partiellement revenu sur une politique controversée qui exigeait Surveiller 2 joueurs de confirmer un numéro de téléphone mobile valide pour jouer au jeu. Désormais, les joueurs « avec un compte Battle.net connecté » – un groupe selon Blizzard comprend « une majorité d’utilisateurs existants Surveillance joueurs » – pourront éviter cette exigence.
Blizzard a initialement annoncé à la fin du mois dernier que tous Surveiller 2 les joueurs seraient tenus de s’inscrire à son service « SMS Protect » avec un numéro de téléphone valide. Le mouvement a été vendu comme un moyen d’apporter « un changement significatif en matière de jeu perturbateur » dans le jeu.
Dans les jeux gratuits comme Surveiller 2, les joueurs problématiques peuvent facilement créer de nouveaux comptes pour tenter d’échapper aux interdictions. En liant tout Surveiller 2 comptes de joueurs à un numéro de téléphone distinct, Blizzard a déclaré que c’était « mak[ing] c’est plus difficile pour [disruptive players] pour revenir au jeu. »
« L’idée clé derrière SMS Protect est d’avoir un investissement au nom du propriétaire de ce compte et d’ajouter des limitations ou des restrictions à la façon dont vous pourriez avoir un compte », Surveiller 2 Bill Warnecke, ingénieur logiciel en chef, a déclaré à Forbes. « Il n’y a pas d’exclusions ou d’échappatoires autour du système. »
Ce type de politique n’est pas inconnu dans l’industrie du jeu vidéo. En 2019, Bungie a déployé une exigence de validation SMS similaire pour le jeu gratuit Destin 2 joueurs sur PC pour accéder à des raids de haut niveau et à des événements en jeu. Cette tentative de limiter la tricherie et d’interdire l’évasion n’a cependant pas été entièrement couronnée de succès.
Repoussez-les, repoussez-les, waaaaaay en arrière
Dans le cas de Blizzard, la politique SMS Protect a suscité un refus immédiat de la part de nombreux joueurs qui ont rencontré un certain nombre de problèmes pour lier leurs numéros de téléphone à leur Surveiller 2 comptes. Cela inclut les joueurs qui auraient affronté problèmes parce qu’ils utilisent des forfaits téléphoniques prépayés – Blizzard a écrit que « certains types de numéros, y compris les numéros prépayés et VOIP, ne peuvent pas être utilisés pour SMS Protect » (vraisemblablement dans le but d’empêcher l’utilisation de numéros de téléphone « graveurs » pour contourner l’interdiction).
Les comptes qui n’étaient pas connectés à Battle.net, ainsi que les nouveaux comptes, devront toujours répondre aux exigences de SMS Protect, ce qui permet de garantir que nous protégeons notre communauté contre la triche.
Tempête De Neige
Tard mercredi soir, Blizzard a publié une « mise à jour du statut de lancement » destinée à répondre à certaines de ces plaintes. Maintenant, « tout Surveillance joueur avec un compte Battle.net connecté… n’aura pas à fournir de numéro de téléphone pour jouer. » Cela inclut tous ceux qui ont joué à l’original Surveillance sur un PC – où un compte Battle.net a toujours été requis – et tous les joueurs de console qui ont joué depuis le 9 juin 2021 – lorsque Blizzard a ajouté une exigence de compte Battle.net lié pour aider à activer les fonctionnalités de jeu croisé entre les plates-formes. Blizzard a déclaré que la nouvelle politique devrait entrer en vigueur vendredi et qu’elle devrait affecter « la majorité des Surveillance joueurs », qui n’auront plus besoin d’un numéro de téléphone SMS Protect sur leur compte.
Cela dit, Blizzard n’abandonne pas entièrement son système de liaison de numéros de téléphone. « Les comptes qui n’étaient pas connectés à Battle.net, ainsi que les nouveaux comptes, devront toujours répondre aux exigences de SMS Protect, ce qui permet de garantir que nous protégeons notre communauté contre la triche », a écrit la société. « Si un joueur est surpris en train de se livrer à un comportement perturbateur, son compte peut être banni, qu’il ait un nouveau compte ou non. »
Il n’est pas immédiatement clair s’il existe un seuil spécifique pour le moment où il existe Surveillance les joueurs peuvent se connecter à un compte Battle.net pour éviter l’exigence de SMS Protect ou si ce délai est déjà écoulé. Il est également difficile de savoir si les nouveaux joueurs qui s’inscrivent aujourd’hui (c’est-à-dire avant que la nouvelle politique n’entre en vigueur demain) seront exemptés de l’exigence. Un représentant de Blizzard n’était pas immédiatement disponible pour répondre à une demande de commentaire d’Ars Technica à ce sujet.
Quoi qu’il en soit, le recul partiel de Blizzard suggère que la société est au moins quelque peu réceptive aux plaintes généralisées des joueurs et à la mauvaise presse entourant l’exigence SMS Protect. Cela suggère également que Blizzard fait confiance aux joueurs qui ont investi du temps dans l’original Surveillance sont moins susceptibles de mettre en péril leurs comptes de longue date avec une activité digne d’interdiction.
Jetez un autre serveur sur la pile
Ailleurs dans son mercredi Surveiller 2 mise à jour, Blizzard s’est excusé pour les problèmes de serveur et les attaques DDoS qui ont conduit à des files d’attente d’entrée pour les joueurs le jour du lancement. La société a expliqué que « la base de données des joueurs est surchargée, ce qui provoque une cascade et une sauvegarde dans le système de connexion, ce qui conduit finalement certaines personnes à être retirées des files d’attente ou à ne pas pouvoir se connecter du tout ».
Les nouveaux nœuds de serveur devraient atténuer cette pression sur les serveurs, a déclaré Blizzard, bien que ces nœuds doivent être ajoutés lentement pour éviter de mettre trop de pression sur « un système déjà stressé » et éviter « toute autre perturbation alors que les développeurs et les ingénieurs travaillent sur des problèmes distincts ». Blizzard a également déclaré qu’il travaillait sur une mise à jour du serveur qui « réduira le nombre de joueurs déconnectés une fois qu’ils sont déjà en jeu ».
« Nous avons résolu certains problèmes et sommes en train d’en résoudre d’autres, mais les joueurs doivent toujours s’attendre à voir des files d’attente », a écrit Blizzard.