Dans la foulée de Walmart Plus et d’Amazon Prime, Best Buy pilote désormais son propre service d’abonnement. Best Buy Totaltech est le nouveau programme d’adhésion du détaillant offrant des avantages exclusifs comme l’installation gratuite à domicile sur certains produits et le soutien technique illimité de Geek Squad.
Actuellement, les membres ne bénéficient d’aucun avantage tel que l’accès aux offres réservées aux membres. Cependant, nous avons vu des membres obtenir un accès anticipé aux événements de réapprovisionnement de la PS5. (Bien que les réapprovisionnements de Best Buy aient été principalement ouverts au grand public).
Pour 199,99 $ par an, Best Buy Totaltech donne aux membres l’accès à un service de conciergerie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la livraison gratuite (sans minimum), une protection de garantie de 2 ans et des offres exclusives réservées aux membres. (Les détenteurs de cartes de crédit Best Buy ne paieraient que 179,99 $ par an). Les membres bénéficient également d’une fenêtre de retour prolongée de 60 jours sur certains achats. Le coût d’entrée est nettement plus élevé qu’Amazon Prime (119 $/an) et Walmart Plus (98 $/an). Cependant, Best Buy espère pouvoir attirer ses clients fidèles avec des avantages uniques. Voici un aperçu de ce que vous obtenez.
Emplacements Best Buy Totaltech
Actuellement, Best Buy Totaltech n’est disponible que dans certains magasins. Cela inclut des emplacements dans l’Iowa, l’Oklahoma et l’est de la Pennsylvanie. D’ici la fin du mois, Best Buy Totaltech s’étendra aux clients et sélectionnera des magasins dans le Minnesota, la Caroline du Nord et le Tennessee. Le détaillant s’attend à ce que le service soit disponible dans environ 60 magasins lors de son déploiement initial.
Avantages de l’adhésion à Best Buy Totaltech
Les caractéristiques les plus uniques de Best Buy Totaltech incluent un support technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et une garantie prolongée de 2 ans sur « la plupart » des produits achetés chez Best Buy. Ce dernier couvre également Apple Care sur les appareils Apple. Cela pourrait être un excellent avantage pour les fans d’Apple étant donné que Best Buy est l’un de nos magasins incontournables pour les meilleures offres Apple.
Apple Care pour l’iPad 10,2 pouces de base coûte 69 $ par an chez Apple et peut coûter jusqu’à 249 $ pour trois ans d’Apple Care sur un nouveau MacBook Air. Alors que la plupart des acheteurs ne bénéficient probablement pas de trois ans d’Apple Care, la garantie automatique de 2 ans de Best Buy Totaltech pourrait rendre le prix de 199,99 $ / an du service un peu plus facile à avaler pour les fans d’Apple.
De plus, les membres de Best Buy Totaltech auront accès à des offres exclusives. Le détaillant propose déjà des offres intéressantes pour ses membres myBest Buy, nous supposons donc que les abonnés de Best Buy Totaltech pourraient voir des économies encore plus importantes. En tant que l’un des plus grands concurrents d’Amazon, les membres pourraient même voir Best Buy prendre Prime Day avec ses propres offres Best Buy Totaltech.
Best Buy Totaltech devrait remplacer le programme actuel de support technique total du détaillant (199,99 $ par an).