En cas de tentative d’achat d’une carte graphique au prix de détail ou à proximité n’a pas été assez démoralisant, Best Buy est là pour nous donner un coup de pied pendant que nous sommes à terre. Le détaillant exploite la pénurie continue d’approvisionnement et notre désespoir qui en résulte pour forcer les clients à payer 200 $ de plus pour tenter d’acheter une carte graphique.
Nous avons entendu parler de Best Buy bouffonneries cette semaine lorsque le détaillant a mis à disposition des GPU RTX 3000 très demandés au PDSF … à ceux qui sont abonnés à son programme « Totaltech », un « avantage » qui coûte 199 $ par an pour y adhérer. Si vous ne payez pas à l’avance, vos chances certes minces d’attraper l’un de ces composants sont réduites à zéro.
Profiter des clients pour quelque chose qu’ils n’ont aucun contrôle est, eh bien, une pratique commerciale odieuse, aggravée lorsque certaines des personnes qui se sont inscrites n’ont jamais eu la chance d’acheter. Les clients ont exprimé leur mécontentement sur Twitter, révélant que le programme Totaltech ne leur garantissait pas un GPU parce que Best Buy aurait retardé l’activation de leur adhésion ou vendu des cartes (elles étaient parties dans les quatre heures) avant d’arriver en tête de file. .
Si les personnes qui ont raté ne regrettaient pas déjà leur achat d’abonnement, Best Buy a décidé de vendre aujourd’hui la gamme complète de cartes graphiques RTX 30 à des clients non Totaltech. Les chances d’en marquer un étaient beaucoup plus faibles, mais ceux qui l’ont fait se sont juste économisés 200 dollars. La plus grande atrocité est peut-être que Best Buy a dit à ses membres abonnés qu’il avait vendu des GPU, puis a décidé un jour plus tard de les mettre à la disposition des non-membres. Oh oui, et certains de ces GPU, comme les cartes Founders Edition de Nvidia, sont exclusifs à Best Buy, donc ce n’est pas comme si vous pouviez réinscrire le détaillant et réessayer ailleurs.
utilisateur Twitter @CameronRitz, qui suit le stock de produits populaires, a demandé si ceux qui avaient payé pour Totaltech se sentaient trompés. Voici une réponse particulièrement révélatrice : « J’ai eu la technologie totale pour d’autres raisons, mais si je l’achetais pour la livraison d’hier, je serais énervé. Je n’avais aucune chance d’en avoir un, cette chute était terrible. Boucle de compte de vérification sans fin. Sans valeur. »
Pour aggraver les choses, ce qui aurait pu être un effort pour éloigner les scalpeurs semble n’avoir fait que les aider. Un scalpeur affirme que le paywall l’a aidé à acheter 28 cartes graphiques, une de chaque modèle disponible : « J’ai acheté près de 20 000 $ de GPU aujourd’hui », un utilisateur nommé Bipper réclamé dans une salle de discussion Discord, PCMag rapports.
« Je pense que le fait que ce soit Totaltech a fait plus pour aider qu’autre chose. Cela limite vraiment le nombre de personnes qui peuvent aller chercher les cartes », a écrit Bipper.
Best Buy n’a pas répondu à la demande de commentaire de Gizmodo lorsqu’on lui a demandé s’il prévoyait de continuer à restreindre certains produits aux membres de Totaltech.
Totaltech de Best Buy l’adhésion vient avec « 24/7 Assistance Geek Squad », expédition en deux jours et protection du produit pendant deux ans. S’il y a une raison de s’y inscrire (en supposant que vous n’ayez pas besoin de ces autres avantages), c’est que payer 200 $ plus le PDSF d’une carte graphique pourrait coûter moins cher que d’acheter auprès de ces revendeurs, même si cela semble tout aussi sale.
Ce n’est pas la première fois que Best Buy joue avec ses clients ; il a fait de même avec les baisses de stock PS5 et Xbox Series X, limitant les dernières consoles à ceux qui paient. J’ai peur qu’il n’y ait aucun signe de choses s’améliore tant que la chaîne d’approvisionnement est toujours en désordrealors continuez à rejoindre les forums de réapprovisionnement, abonnez-vous aux trackers d’approvisionnement et priez pour un peu de chance.