L’installation et le personnel du centre Fairmont Drive fournissent un abri et de la nourriture, bien sûr, a déclaré Mark. Mais il y a un autre élément que le personnel lui a fourni personnellement. « La confiance, sachant qu’il y a une chance là-bas. »
Mark, qui a déménagé du refuge géré par le Conseil tribal de Saskatoon au centre-ville pour le nouveau centre de bien-être d’urgence sur Fairmont Drive, dit que le STC l’a accueilli « à bras ouverts ».
MATT SMITH / SASKATOON STARPHOENIX
Le nouveau site, qui sera agrandi et rénové, comprendra une cuisine commerciale, des installations de douche agrandies et quatre modules – un pour les hommes, un pour les femmes, un pour les débordements et un pour les familles. Il aura également une salle de télévision et plus de services de blanchisserie.
Le chef du STC, Mark Arcand, a déclaré que son organisation a écouté ceux qui utilisent les services d’urgence et essaie d’apprendre de ce qui a fonctionné – et, tout aussi important, n’a pas fonctionné – dans des installations similaires.
Par exemple, il a noté qu’au Lighthouse au centre-ville de Saskatoon, les clients se plaignaient souvent que des gens fouillent dans la propriété d’autrui.
Ce que ceux qui séjournaient au refuge emportaient avec eux était souvent tout ce qu’ils avaient au monde, a déclaré Arcand.
« S’ils le perdent, ils vont se mettre en colère », a-t-il ajouté.
En conséquence, l’une des priorités des abris du STC a été la sécurité. Ceux qui séjournent au refuge Fairmont Drive placent tous leurs biens dans un bac, qui est ensuite conservé dans une zone sécurisée à l’intérieur.
Lorsque les gens entrent dans les cabines de couchage, ils ont des poubelles pour leurs effets personnels qui sont surveillées par le personnel du nouveau centre de bien-être d’urgence STC sur Fairmont Drive.
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L’établissement Fairmont compte 20 personnes travaillant par quart de travail de huit heures, sans compter les ambulanciers paramédicaux ou d’autres membres du personnel spécialisé sur place.