Barry Choi : comment éviter de se faire arnaquer lors de la vente ou de l’achat en ligne

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Bien qu’il soit indéniable que vous pouvez obtenir de bonnes affaires lorsque vous achetez des choses en ligne, il existe certains risques.

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Le début des blocages de COVID-19 a conduit les acheteurs en ligne. En mai 2019, seulement 19 % des Canadiens ont fait leurs courses en ligne. En mai 2021, ce nombre est passé à 49 %, selon un Étude PayPal 2021. Au-delà du beurre et des œufs, les Canadiens ont également afflué en ligne pour mettre à niveau leurs appareils électroniques et récupérer du matériel de gym usagé.

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Malgré la montée en flèche des achats en ligne, les clients potentiels se méfient toujours de la fraude. Un sondage de 2021 de CPA Canada sur la fraude indique qu’un Canadien sur trois a été victime d’un arnaque à un moment donné.

La nature plus anonyme des achats en ligne en fait un endroit idéal pour les fraudeurs pour escroquer les gens avec leur argent et leurs biens. Mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas décharger votre ancien climatiseur sur Kijiji, ou marquer une friteuse à air sur Facebook Marketplace. Voici comment éviter d’être victime de fraude sur des plateformes en ligne telles que Facebook Marketplace, Kijiji et Craigslist.

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Faites toujours l’échange en personne

En règle générale, essayez de faire une rencontre locale car vous saurez que vous avez affaire à une personne réelle. Si vous craignez pour votre sécurité, demandez à vous rencontrer dans un poste de police local, car beaucoup d’entre eux ont un zone d’échange c’est surveillé. Vous pouvez également demander à vous retrouver dans un lieu public, comme un café.

Évitez les rencontres nocturnes ou les zones qui pourraient vous rendre vulnérable, comme un parking. En tant que vendeur, vous n’obtiendrez peut-être pas la meilleure offre lorsque vous traitez avec une personne locale – par opposition à une personne prête à payer plus si vous la lui expédiez – mais au moins vous saurez que vous vendez à une personne réelle.

L’argent est roi

Les transactions en espèces sont toujours les meilleures puisque vous recevez physiquement les fonds. Cependant, si le montant est élevé, vous pouvez demander à l’acheteur/vendeur de vous accompagner dans une banque pour obtenir la traite bancaire. En faisant cela, vous vous assurez que les fonds que vous recevez sont légitimes.

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Si on vous demande de transférer de l’argent par le biais d’un service de change, d’un mandat ou d’un virement bancaire (tel que Western Union), il s’agit probablement d’une arnaque. Ne pensez même pas à accepter un chèque. Les virements Interac peuvent convenir, mais sachez que si vous envoyez de l’argent à quelqu’un pour des marchandises défectueuses – ou des marchandises que vous ne recevez pas du tout – vous ne pourra probablement pas annuler la transaction.. Si vous appelez votre institution financière assez rapidement, elle pourra peut-être annuler le transfert avant qu’il ne soit déposé. Sinon, vous pourrait contacter votre banque pour expliquer la situation et voir s’ils peuvent lancer une enquête et éventuellement récupérer votre argent. Cependant, cela peut prendre des semaines et il n’y a aucune garantie que votre banque ouvrira une enquête.

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Poser beaucoup de questions

Lorsque vous achetez quoi que ce soit en ligne, vous devez poser des questions supplémentaires. Vous devez rechercher des informations supplémentaires pour vérifier que le vendeur est légitime. Par exemple, vous pouvez demander plus de photos ou demander comment l’article a été utilisé. Vous pouvez même leur demander où l’article a été acheté à l’origine. Essentiellement, ce que vous recherchez, ce sont des trous dans leur histoire. Si quelque chose sonne, ce n’est probablement pas une transaction qui vaut la peine d’être faite.

Voyez si vous pouvez vérifier leur identité

Si vous faites affaire avec un acheteur ou un vendeur que vous ne pouvez pas rencontrer en personne, vous devriez essayer de vérifier son identité. Demandez-leur d’envoyer une photo d’eux tenant leur pièce d’identité (avec leurs informations personnelles couvertes). Vous pouvez également leur demander de fournir des liens vers leurs comptes de médias sociaux. Vous voulez établir que vous parlez à quelqu’un de légitime. Les escrocs hésiteront à donner des informations. Cela dit, tout le monde devrait se méfier lorsque quelqu’un pose des questions sur des informations personnelles. Indiquez clairement que vous essayez simplement de vérifier leur identité et que vous ne recherchez aucune information sensible.

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Attention aux prix

Lorsque vous magasinez en ligne, si une offre semble trop belle pour être vraie, soyez très prudent. Si vous recherchez une Playstation 5 – qui se vend généralement quelques jours après avoir été réapprovisionné – mais un vendeur en ligne le propose pour seulement 50 $ de plus, c’est probablement une arnaque. Alternativement, s’il y a un article qui vous intéresse et qui semble être répertorié bien en dessous de ce qu’il vaut, vous devriez vous interroger sur sa légitimité.

N’acceptez aucune excuse

Si vous rencontrez un acheteur ou un vendeur qui semble avoir des excuses, cela ne vaut probablement pas la peine. Disons que vous achetez de l’électronique. Il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas inspecter l’article avant de terminer la transaction. S’ils trouvent une excuse comme s’ils avaient oublié de le charger, exigez qu’il soit branché dans un café afin que vous puissiez l’inspecter. Si quelqu’un dit qu’il a besoin que les articles lui soient expédiés parce qu’il se trouve dans un autre pays, mais qu’il est prêt à vous payer un supplément pour votre problème, des avertissements devraient retentir dans votre tête.

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N’achetez que sur des sites réputés

Ce ne sont pas seulement les marchés d’occasion dont vous devez être conscient. Lorsque vous effectuez un achat en ligne, vous ne devez acheter que sur des sites réputés tels qu’Amazon. Même dans ce cas, vous voudrez vous assurer que vous êtes sur le bon site, car les fraudeurs peuvent créer un faux site Web qui ressemble à la vraie chose. Les escrocs férus de technologie peuvent créer des sites qui copient les logos de sites réputés. Faites attention aux fautes d’orthographe ou même à une URL qui ne semble pas correcte.

Assurez-vous de lire les commentaires du vendeur. S’il n’y en a pas, méfiez-vous. Lors du paiement, assurez-vous que vous n’avez pas été redirigé vers un site tiers. Assurez-vous également que le site ne demande pas de paiement avec une méthode telle qu’un virement bancaire ou une carte-cadeau. Enfin, si un prix semble trop beau pour être vrai, c’est probablement une arnaque.

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Utilisez toujours le suivi lors de la vente

Une arnaque courante est celle des acheteurs qui prétendent que les marchandises n’ont jamais été livrées. Ils essaieront ensuite de récupérer leur argent via le marché, qui peut rapidement se ranger du côté des acheteurs. Si vous êtes un vendeur, choisissez une méthode d’expédition qui a un numéro de suivi et nécessite une signature à la livraison. La fourniture de ce service protège également l’acheteur en cas de perte ou de non-livraison de l’article.

Écoutez votre instinct

Même si vous faites preuve de diligence raisonnable et essayez de vous protéger du mieux que vous pouvez, il arrive parfois qu’un accord ne vous convienne pas. Il serait peut-être préférable de faire confiance à votre instinct et de simplement vous éloigner de la transaction.

Cet article fournit uniquement des informations et ne doit pas être interprété comme un conseil. Il est fourni sans garantie d’aucune sorte.