Bambu Lab est rappelant officiellement toutes les imprimantes 3D A1 (sans compter l’A1 Mini). L’entreprise exhorte « fortement » les propriétaires à cesser de l’utiliser pour des raisons de sécurité après avoir été alertée de « mesures de température instables » qu’elle a d’abord attribuées à un câble de lit chauffant défectueux. la semaine dernièrecomme le rapporte Le matériel de Tom. Après une enquête plus approfondie, Bambu affirme que « moins de 0,1 % de toutes les imprimantes A1 vendues » sont concernées par le problème, mais il ne peut pas dire avec certitude à 100 % quelle en est la cause. Il propose donc un remboursement complet à tout propriétaire d’imprimante A1 qui le veut.
La société ne rappelle aucune autre imprimante de sa gamme, donc si vous possédez une série X1, une série P1 ou l’A1 Mini, notre propre Sean Hollister a appelé «presque le bouton facile» des imprimantes.
Voici un TL;DR de ce qui se passe:
L’entreprise écrit la semaine dernière qu’il n’avait pas correctement conçu le serre-câble du câble du lit chauffant – la partie la plus grosse du câble destinée à empêcher le pliage à l’endroit où il se connecte – ce qui le rendait trop facile à endommager et éventuellement à court-circuiter. Mais Bambu pense désormais qu’un autre problème, encore inconnu, pourrait être en jeu pour certains imprimeurs, ce qui l’a conduit à prendre la décision de rappeler l’A1.
Bambu Lab indique qu’il faudra jusqu’à 15 jours ouvrables pour traiter chaque remboursement, mais si vous souhaitez plutôt appliquer le remboursement à l’une de ses autres imprimantes, il vous donnera un bon de 80 $ à utiliser pour cet achat – ou pour une refonte. Imprimante A1 lorsqu’elles seront disponibles « vers le mois de mai ».
Alternativement, vous pouvez choisir de réparer l’A1 vous-même lorsque les nouveaux lits chauffants seront prêts vers la fin mars et recevoir un bon de 120 $ à utiliser pour tout ce qui se trouve dans la boutique en ligne de Bambu (à condition que l’auto-réparation soit légale dans votre pays). Bambou a téléchargé une vidéo du processus de remplacement et l’a détaillé dans un tutoriel écrit pour vous aider à décider si vous êtes à l’aise avec la voie du bricolage.
Enfin, Bambu demande aux propriétaires d’imprimantes A1 d’indiquer à l’entreprise quelle option ils choisissent. cette page d’inscription afin qu’il puisse commander le bon nombre de pièces à préparer. Opter pour le processus d’auto-réparation étendre la garantie de l’A1 de six mois. Bambu affirme que ses revendeurs officiels « devraient » offrir les mêmes conditions à ceux qui ont acheté par l’intermédiaire de l’un d’entre eux.
Dans son blog la semaine dernière, Bambu a inclus quelques photos. Voici à quoi ressemblera un câble endommagé :
Et voici un câble sain :
Mise à jour le 5 février 2024, 00 h 24 HE : Ajout de quelques détails supplémentaires.