Les utilisateurs de Windows 11 sur la dernière version 22H2 du système d’exploitation doivent se méfier d’un bogue qui gâche certaines applications importantes après une restauration du système.
Ordinateur qui bipe (s’ouvre dans un nouvel onglet) a souligné ce développement, qui est discuté dans un poste de support Microsoft (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur le problème où les utilisateurs concernés rencontrent un message d’erreur « cette application ne peut pas s’ouvrir » avec certaines applications Windows principales.
L’erreur apparaît après la restauration de votre PC à un point de restauration système antérieur, et elle touche certaines applications qui utilisent le format de package MSIX Windows.
Cela inclut le Bloc-notes, Paint, Microsoft Office, Cortana, Terminal et éventuellement d’autres applications Windows, observe Microsoft. Mais notez que certaines applications qui utilisent le format MSIX restent correctes.
En plus du message d’erreur susmentionné, les utilisateurs peuvent également rencontrer d’autres problèmes, notamment une erreur d’E/S suivie d’un blocage puis d’un plantage de l’application. De plus, un programme affecté peut simplement ne pas fonctionner lorsque vous double-cliquez dessus pour le démarrer, et il se peut qu’une application se retrouve avec plusieurs entrées dans le menu Démarrer.
Analyse : Microsoft enquêtera-t-il sur le cas curieux des erreurs mystérieuses ?
Microsoft ne donne aucune indication qu’il prépare un correctif ou enquête plus avant sur le problème ici. Nous supposons que c’est le cas, mais il n’y a aucune mention de cela (et généralement avec des bogues comme celui-ci, il y en aurait). Au lieu de cela, Microsoft propose un certain nombre de solutions de contournement possibles pour ceux qui rencontrent des problèmes.
Le premier est essentiellement ce vieux favori « éteignez-le, puis rallumez-le » ; redémarrez simplement l’application et cela pourrait bien fonctionner, une deuxième fois chanceuse. Alternativement, la réinstallation de l’application pourrait résoudre les erreurs (qui est essentiellement une forme étendue de « éteindre, allumer » bien sûr).
Ou le dernier recours consiste à exécuter Windows Update, bien que nous ne sachions pas pourquoi cela pourrait aider. Vraisemblablement, s’il y a une mise à jour pour l’application en question, ou une mise à jour cumulative pour Windows en attente, cela pourrait faire tomber quelque chose dans le système qui aide (si le vent souffle dans la bonne direction et ainsi de suite).
Espérons que Microsoft étudie activement ce bogue, car cela semble assez ennuyeux pour la proportion d’utilisateurs qui pourraient être affectés. La restauration de votre système est une ligne de conduite rare à être obligée de prendre, mais dans les cas où cela est nécessaire, elle est difficilement évitable – et il y aura forcément pas mal de restauration en cours sur une base d’utilisateurs relativement importante telle que celle de Windows 11 22H2. Et avec Office potentiellement affecté, cela pourrait être assez frustrant pour ceux qui essaient de faire le travail.