Activision a publié un rapport sur le travail effectué pour lutter contre la toxicité de Call of Duty, insistant sur le fait que son impact a déjà été énorme avant le lancement de Black Ops 6.
Call of Duty a été pendant des années associé au comportement toxique des joueurs, à la fois dans le chat vocal et par SMS. Mais Activision s’est efforcé de renverser la réputation épineuse de la franchise, en lançant Modern Warfare 3 en 2023 avec une modération du chat vocal dans le jeu alimentée par l’IA.
Activision utilise ToxMod de Modulate, qui utilise l’IA pour identifier en temps réel et lutter contre les discours toxiques, notamment les discours de haine, les propos discriminatoires et le harcèlement.
Répondant aux préoccupations de la communauté Call of Duty en matière de confidentialité, Activision a insisté sur le fait que le chat vocal n’est surveillé et enregistré que « dans le but exprès de modération » et « se concentre sur la détection des dommages dans le chat vocal par rapport à des mots-clés spécifiques ».
« L’équipe Disruptive Behaviour sait que le battage médiatique et la passion font partie de l’ADN de Call of Duty », a déclaré Activision dans une nouvelle mise à jour des progrès. « Les outils de modération vocale et textuelle de Call of Duty ne ciblent pas notre esprit de compétition – ils s’opposent aux comportements identifiés dans le code de conduite de la franchise Call of Duty, ciblant le harcèlement et les propos désobligeants.
« Semblable à Modern Warfare 3, le code de conduite de Call of Duty sera visible lors du flux initial du jeu lorsque les joueurs lanceront pour la première fois les modes multijoueurs de base de Black Ops 6, demandant aux joueurs de reconnaître les piliers du code de conduite. »
Depuis le déploiement d’une application améliorée du chat vocal en juin, Call of Duty a constaté une réduction combinée de 67 % des récidivistes des infractions basées sur le chat vocal dans Modern Warfare 3 et Warzone, a ajouté Activision. En juillet 2024, 80 % des joueurs ayant bénéficié d’une application de chat vocal depuis le lancement n’ont pas récidivé. L’exposition globale au chat vocal perturbateur continue de diminuer, a déclaré Activision, chutant de 43 % depuis janvier. Au lancement, Black Ops 6 étendra sa modération vocale au français et à l’allemand, en plus de l’anglais, de l’espagnol et du portugais.
Cela arrive au bon moment, étant donné une nouvelle fonctionnalité pour Black Ops 6 qui testera certainement la modération du chat vocal AI de Call of Duty jusqu’à ses limites. Black Ops 6 dispose d’une nouvelle fonctionnalité Body Shield en multijoueur qui vous permet d’attraper un ennemi et de le maintenir devant vous pour absorber les balles tout en tirant quelques balles de votre choix. Mais ce n’est pas tout : il permet également le chat vocal entre l’attaquant et la victime, ce avec quoi les joueurs se sont certainement amusés pendant les week-ends de bêta du jeu.
La technologie de modération de texte de Call of Duty, qui analyse le trafic des discussions textuelles en temps « quasi » réel, a bloqué plus de 45 millions de messages texte en violation du code de conduite de Call of Duty depuis novembre 2023. Activision a déclaré que Call of Duty a également mis en œuvre un nouveau système d’analyse pour les rapports sur les noms d’utilisateur « afin d’améliorer l’efficacité et la précision, en soumettant les rapports critiques à notre équipe de modération pour enquête et action ».
Activision a utilisé les recherches du California Institute of Technology (Caltech) pour améliorer son approche et a travaillé avec des chercheurs de la Booth School of Business de l’Université de Chicago pour trouver des moyens de mieux identifier et combattre les comportements perturbateurs. Activision a déclaré qu’elle était « activement engagée » dans la recherche sur les comportements perturbateurs et les activités prosociales dans les jeux.
Wesley est le rédacteur en chef des actualités britanniques pour IGN. Retrouvez-le sur Twitter à @wyp100. Vous pouvez joindre Wesley à [email protected] ou de manière confidentielle à [email protected].