Dans une déclaration officielle d’ASRock plus tôt dans la journée, la société a annoncé qu’elle autoriserait toute personne ayant des problèmes à décoller l’autocollant d’installation de mémoire DDR5 de sa carte mère AM5 de le retourner pour une version plus récente si nécessaire. Certains utilisateurs signalent que l’autocollant peut laisser d’importantes traces d’adhésif, bloquant potentiellement certains des contacts DDR5 dans les emplacements DIMM.
Cette histoire a commencé il y a quelques jours lorsque certains utilisateurs d’ASRock X670E ont signalé que le guide d’autocollant d’installation de la mémoire DDR5 d’ASRock – estampillé juste au-dessus des emplacements DIMM, était un peu trop collant pour être retiré. Le problème laisse les utilisateurs avec le risque potentiel de mémoire DIMM qui ne fonctionne pas.
Heureusement, nous n’avons trouvé aucun utilisateur signalant des dommages liés à ce problème. Tous les utilisateurs signalés ont soit remplacé leur carte mère, soit trouvé un moyen de retirer l’adhésif manuellement. Dans tous les cas, c’est un problème qu’ASRock doit résoudre.
Heureusement, ces autocollants disparaissent, selon ASRock. Ces autocollants ne sont présents que sur la première expédition des cartes mères AM5 d’ASRock en raison de temps de démarrage anormalement longs. Avec la première vague de révisions du BIOS, le premier démarrage pouvait prendre plusieurs minutes, selon la capacité de la mémoire.
Mais grâce aux nouvelles mises à jour du BIOS, ces longs temps de démarrage initiaux ont maintenant disparu. En conséquence, ASRock n’appliquera plus ces autocollants sur ses cartes mères DDR5 AM5.
Mais attention, il y a encore une chance que certains des premiers lots de cartes mères AM5 d’ASRock avec l’autocollant super collant soient encore en vente. Cela pourrait donc être un problème pendant encore quelques semaines jusqu’à ce que tous les lots initiaux aient été vendus.
Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez contacter instantanément le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre planche et demander un échange, ou vous pouvez essayer d’arracher l’autocollant vous-même et espérer que tout l’adhésif se détache. Alternativement, vous pouvez retirer manuellement tout adhésif restant si le pelage échoue.
En règle générale, l’application d’une source de chaleur douce sur l’adhésif devrait faciliter le retrait complet, il existe donc encore des moyens de contourner ce problème si vous ne voulez pas attendre un échange.