Aument se taille une niche dans l’automatisation du marketing pour les magasins de commerce électronique, levant 1,5 million de dollars en financement de pré-amorçage quatre mois seulement après sa création.
Le PDG Emilio Di Marco a rencontré ses co-fondateurs, Alan Helouani, Sacha Landesmann et Mario Leon Rojas, en Amérique latine alors qu’il dirigeait les efforts de marketing pour WeWork. Leur expérience de travail sur l’acquisition et la fidélisation des clients a été le moteur ultime pour Aument.
Ils ont fondé l’entreprise en novembre 2021 et lancé le produit en février, qui utilise la science des données et le marketing automatisé pour aider les histoires de commerce électronique, actuellement vendues via Shopify, à acquérir et à fidéliser plus de clients.
« Peu d’entreprises peuvent tirer parti des données dont elles disposent », a déclaré Di Marco à TechCrunch. « Ils ne peuvent pas embaucher des scientifiques de données talentueux ou des spécialistes du marketing de croissance pour mettre leurs données dans des communications pertinentes. »
Aument, basé à Miami, construit une bibliothèque d’actions, adopte les meilleures pratiques de commerce électronique et les automatise pour que les petites entreprises commencent à envoyer des messages marketing automatisés et personnalisés et convertissent les visiteurs en clients. C’est quelque chose que Di Marco appelle « la gestion du marketing e-commerce en tant que service », une bouchée en effet.
Crédits image : Aument
Voici comment cela fonctionne : une fois que les utilisateurs ont installé l’application, ils verront un écran avec la bibliothèque d’actions. Après avoir cliqué sur une action, l’utilisateur verra un ensemble d’objectifs, comme l’audience et les canaux de communication, et il branchera ces actions et Aument commencera à fonctionner. Chacune des actions est associée à un modèle d’attribution, afin que les utilisateurs puissent voir le montant des revenus qui revient à l’entreprise et les performances de l’action.
Nous avons suivi d’autres entreprises faisant un voyage similaire, plus récemment Disco et Varos, qui développent également des outils visant à réduire les coûts d’acquisition de clients. Le coût dépend de l’industrie, tandis que le Harvard Business Review a rapporté que le coût d’acquisition d’un nouveau client peut en moyenne cinq à 25 fois plus élevé que celui d’en conserver un.
D’autres soulignent qu’il est difficile de déterminer cela dans le commerce électronique – quelque chose sur lequel Varos travaille spécifiquement – mais que les petites entreprises pourraient payer environ 20 $ par nouveau client, alors que c’est plutôt 160 $ pour Amazon.
Dans le même temps, HBR a également signalé qu’une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut entraîner une augmentation des bénéfices de 25 %. Cela peut certainement signifier beaucoup pour les plus de 8 millions de magasins en ligne qui, selon les estimations de Di Marco, sont actifs dans le monde et vendent sur des marchés, notamment Shopify, WooCommerce et Magento. Leurs ventes combinées ont dépassé les 5 000 milliards de dollars cette année et devraient atteindre 7 000 milliards de dollars d’ici 2025, selon eMarketer.
Là où Di Marco dit qu’Aument est différent, c’est dans sa capacité à réduire le temps entre le premier et le deuxième achat, tout en activant les clients risquant de ne pas revenir. Il pense que la « sauce secrète » de l’entreprise est que les clients doivent résoudre les tâches à accomplir pour générer plus de ventes et de rétention, et non la partie envoi.
« Les acteurs traditionnels étendent le service de manière plus automatisée comme Klaviyo ou Twilio, qui sont nos concurrents directs », a-t-il ajouté. «En envoi, ils font un excellent travail. Ce que nous voyons lorsque nous analysons ces produits, c’est que nous voyons beaucoup de « Photoshops », mais pas de « Canva », nous essayons donc de construire le Canva de cette industrie. »
Aument dispose actuellement principalement d’une équipe technique et souhaite embaucher des talents supplémentaires dans le développement et son cœur de métier, auquel le nouveau financement de pré-amorçage ira. Il était dirigé par Expa et par The Rising Tide Network. Parmi les autres investisseurs figurent Hive Hatch, Matterscale Ventures, H20, Newtopia, Latitud et un groupe d’investisseurs individuels, comme Francisco Alvarez-Demalde, co-fondateur et associé directeur de Riverwood Capital.
La société est en pré-revenu et a démarré avec 20 magasins actifs et 40 sur la liste d’attente. Di Marco dit qu’il est toujours en version bêta, mais a déjà des clients qui veulent payer pour utiliser le service et travaillera à le développer dans les semaines à venir.
Ensuite, Aument sera tête baissée au cours des premier et deuxième trimestres avec des utilisateurs supplémentaires pour tester le produit et déterminer sa stratégie pour augmenter la bibliothèque d’actions, les intégrations de produits et commerciales avec Shopify tout en en ajoutant de nouveaux, comme WooCommerce, troisième -applications de caisse et d’abonnement de partie.