AT&T poursuit T-Mobile. Mardi, le transporteur a porté plainte auprès d’un tribunal fédéral du district oriental du Texas, accusant son rival de publicité mensongère. La campagne récemment lancée par T-Mobile « Verizon et AT&T Ban Senior Discounts » est au centre du procès. L’activation comprend un site Web qui affirme que « 92 % des personnes âgées aux États-Unis ne peuvent pas obtenir de réduction sur les services sans fil de Verizon et AT&T, car elles ne vivent pas en Floride ».
La campagne vise à attirer l’attention sur une promotion qui remonte au mandat de John Legere en tant que PDG de T-Mobile. Depuis 2017, le transporteur propose des forfaits illimités 55+ qui offrent aux personnes de 55 ans et plus un accès à prix réduit à son réseau. Par exemple, le forfait de base actuel commence à 40 $ par mois avec paiement automatique et comprend des appels, des SMS et des données de smartphone «illimités».
Début 2020, AT&T a commencé à piloter son propre plan Unlimited 55+. Pour le moment, cependant, il n’est disponible qu’en Floride. « Jusqu’à ce que Verizon et AT&T offrent des remises aux seniors en dehors de la Floride, nous aidons leurs clients à accéder aux remises sans fil qu’ils méritent dans le cadre de notre Carrier Callout », déclare T-Mobile.
AT&T soutient que la campagne de T-Mobile est « intentionnellement conçue pour tromper les personnes âgées ». Le transporteur affirme que le site Web de T-Mobile contient des affirmations qui sont « littéralement fausses ». De plus, il note que « AT&T n’a pas « interdit » aux personnes âgées d’obtenir des services à prix réduit en dehors de l’État de Floride ». La société souligne un programme qu’elle a mis en place depuis mars 2015. AT&T offre aux membres de l’AARP, une organisation à but non lucratif qui représente plus de 38 millions de personnes âgées aux États-Unis, une réduction de 10 $ sur son plan Unlimited Premium, entre autres avantages. Cette promotion est disponible dans les 50 États américains.
« Les affirmations de T-Mobile sont carrément malhonnêtes et complètement fausses. Ce n’est pas la première fois qu’ils diffusent des informations trompeuses », a déclaré un porte-parole d’AT&T. « AT&T offre des réductions sur le sans fil aux personnes de tous âges, y compris les personnes âgées dans les 50 États. La seule façon d’arrêter le transporteur menteur est apparemment devant un tribunal, et c’est là que nous en sommes.
T-Mobile n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire d’Engadget. AT&T demande des dommages-intérêts et une injonction contre la campagne. La promotion Unlimited 55 n’est pas la première fois que T-Mobile a des problèmes pour sa publicité. En 2020, le transporteur a déclaré qu’il cesserait de prétendre que son réseau 5G était plus fiable que celui de ses concurrents après que Verizon a déposé une plainte auprès du National Advertising Review Board.
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