et font partie des quatre fournisseurs qui ont accepté de régler les enquêtes de la FCC sur les pannes qui ont conduit à l’échec des appels au 911. (maintenant Lumen Technologies) et Intrado paieront également les règlements et adopteront des mesures pour s’assurer qu’ils respectent les règles 911 de l’agence.
Verizon (l’ancienne société mère d’Engadget) paiera 274 000 $, le plus petit des quatre règlements, pour résoudre une enquête sur une panne le 7 mai 2020. Les autres enquêtes étaient toutes liées à des pannes le 28 septembre 2020. AT&T réglera deux enquêtes avec son paiement de 460 000 $, tandis que CenturyLink et Intrado paieront respectivement 3,8 millions de dollars et 1,75 million de dollars.
En plus des échecs d’appels au 911, la FCC a déclaré que les enquêtes sur AT&T, CenturyLink et Intrado portaient sur la question de savoir si ces entreprises ont informé les centres d’appels 911 en temps opportun des pannes. La deuxième enquête d’AT&T portait sur la question de savoir si le fournisseur avait enfreint les règles de la FCC en omettant de fournir des informations sur le numéro et l’emplacement pendant la panne.
« L’appel téléphonique le plus important que vous ayez jamais passé est peut-être un appel au 911 », a déclaré la présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, dans un communiqué. « Les pannes de jour ensoleillé peuvent être particulièrement troublantes car elles se produisent lorsque le public et les centres d’appels 911 s’y attendent le moins. Il est essentiel que les compagnies de téléphone empêchent ces pannes dans la mesure du possible et fournissent une notification rapide et suffisante aux centres d’appels 911 lorsqu’elles se produisent. »
Les règlements sont pâles par rapport aux 19,5 millions de dollars que T-Mobile a accepté de payer pour résoudre une enquête sur un en juin 2020. Néanmoins, ils devraient au moins rappeler que la FCC ne prend pas à la légère les pannes affectant les appels 911.
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