La semaine dernière, de nombreux rapports de fusion de MOSFET sur les cartes mères Z690 Hero d’Asus sont apparus sur diverses plateformes de médias sociaux, avec des images de cartes mères qui ont rencontré un destin enflammé, suscitant un peu d’enquête de la part de la communauté des passionnés. Nous avons fait un suivi avec Asus pour en savoir plus, et la société a reconnu les problèmes à Le matériel de Tom et a fourni une déclaration complète sur les causes sous-jacentes (ci-dessous). L’entreprise lance également un programme de rappel/remplacement pour les utilisateurs concernés, mais cela prendra un certain temps avant d’entrer en vigueur. Si vous avez un Z690 Hero, assurez-vous de lire notre aperçu ci-dessous qui vous indique quelques façons de déterminer si votre carte est impactée – si c’est le cas, vous devez arrêter de l’utiliser tout de suite.
Fait intéressant, la théorie de la cause première de YouTuber Buildzoid était correcte (plus de détails après la déclaration). Tout se résume à un condensateur qu’Asus a installé par inadvertance à l’envers. Voici la déclaration d’Asus :
« A nos précieux clients ASUS, ASUS s’engage à produire des produits de la plus haute qualité et nous prenons très au sérieux chaque rapport d’incident de nos précieux clients. Nous avons récemment reçu des rapports d’incident concernant la carte mère ROG Maximus Z690 Hero. Dans notre enquête en cours, nous avons a identifié au préalable un problème potentiel de condensateur de mémoire inversée dans le processus de production de l’une des lignes de production qui peut causer le code d’erreur de débogage 53, aucun poteau ou des dommages aux composants de la carte mère.Le problème affecte potentiellement les unités fabriquées en 2021 avec le numéro de pièce 90MB18E0-MVAAY0 et numéro de série commençant par MA, MB ou MC.
Vous pouvez identifier votre numéro de pièce en vous référant à l’emballage du produit :
Au 28 décembre 2021, quelques incidents avaient été signalés en Amérique du Nord. À l’avenir, nous poursuivons notre inspection approfondie avec nos fournisseurs et clients pour identifier toutes les cartes mères ROG Maximus Z690 Hero potentiellement concernées sur le marché et nous travaillerons avec les agences gouvernementales concernées sur un programme de remplacement. Merci beaucoup à tous pour votre patience et votre soutien pendant que nous travaillons sur le programme de remplacement.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter Service client ASUS. Cordialement, L’équipe ASUS. »
Après de nombreux rapports sur le problème sur divers forums de passionnés et Reddit, YouTube Buildzoid a effectué sa propre analyse, que vous pouvez voir dans la vidéo ci-dessous.
En bref, toutes les cartes mères concernées avaient un point commun : deux MOSFET grillés chargés de fournir une alimentation 5 V à un certain nombre de composants de la carte mère, y compris le sous-système d’alimentation des modules DDR5.
Buildzoid a correctement supposé que le problème ne provenait pas des MOSFET, mais plutôt du condensateur juste à côté d’eux. La comparaison des images des cartes mères impactées avec des cartes pleinement fonctionnelles révèle que le condensateur est installé à l’envers, inversant ainsi la polarité et entraînant des défaillances du MOSFET.
Si vous possédez un Asus Z690 Hero et que vous ne connaissez pas le numéro de lot, vous devez vérifier le condensateur que vous voyez encerclé dans l’image ci-dessus (il se trouve entre les emplacements DIMM et le lecteur Q-Code). Si le « 150 » est aligné à l’envers, il est préférable d’arrêter d’utiliser la carte mère et de contacter le support client Asus.
Il est encourageant de voir Asus intervenir et reconnaître rapidement les problèmes et prendre des mesures pour lancer immédiatement un programme de remplacement. On nous dit qu’Asus travaille avec la Consumer Product Safety Commission (CSPC) pour étiqueter le programme de remplacement comme un rappel officiel, auquel moment les utilisateurs peuvent commencer le processus de remplacement. Nous vous tiendrons au courant dès que plus de détails seront disponibles.