Après le rachat d’Elon Musk, les professionnels voient moins de crédibilité et de valeur sur Twitter

Contenu de l’article

TORONTO — Le Canada plongeait dans la crise du H1N1, quand Anne Marie Aikins a rencontré Twitter pour la première fois.

Contenu de l’article

Le maven des relations avec les médias travaillait pour la santé publique de Toronto, qui considérait la nouvelle plateforme comme un moyen peu coûteux de partager rapidement des informations vitales susceptibles de sauver des vies.

Contenu de l’article

Le raisonnement était similaire lorsqu’elle a ensuite travaillé à la Bibliothèque publique de Toronto et que 2 300 travailleurs se sont mis en grève en 2012, poussant les succursales à fermer temporairement, puis chez l’opérateur de GO Transit Metrolinx, où Twitter était un incontournable pour communiquer les interruptions de service.

Mais ces jours-ci, les professionnels et les organisations se retirent des tweets. Aikins, qui a quitté Metrolinx après presque 11 ans en janvier, et d’autres estiment que c’est parce que les changements apportés par le nouveau propriétaire Elon Musk ont ​​rendu Twitter « beaucoup moins crédible qu’il ne l’a jamais été auparavant et moins fiable ».

Contenu de l’article

Cette croyance se répand parmi les professionnels qui voyaient autrefois la plate-forme comme un moyen de créer des réseaux, de découvrir des nouvelles, de se connecter avec d’autres et de diffuser rapidement des informations fiables. Ils se sentent maintenant inondés de désinformation et de nouvelles politiques qui les secouent chaque fois qu’ils se connectent, mais n’ont pas encore trouvé d’alternative offrant la même immédiateté ou les mêmes connexions.

La descente de Twitter

« Il est clair que ce n’est plus la plate-forme qu’elle était », a déclaré Courtney Radsch, chercheur principal au Center for International Governance Innovation.

« Cela a été une plate-forme importante pendant la crise ou les nouvelles émergentes et c’est dommage … il n’y a pas de bon remplaçant. »

La descente de Twitter est due à Musk, le milliardaire imprévisible derrière le constructeur de fusées SpaceX et le constructeur automobile Tesla, qui a acheté la plate-forme pour 44 milliards de dollars en octobre dernier.

Contenu de l’article

Contenu de l’article

Depuis, il a orchestré une série de changements vertigineux, le plus médiatisé étant son plan de novembre visant à dépouiller les utilisateurs notables de leurs coches de vérification bleues à moins qu’ils ne paient pour le service premium de Twitter.

Lorsque des comptes se faisant passer pour Tesla, le géant du jeu Nintendo et la société pharmaceutique Eli Lilly ont vu le jour et ont payé pour la vérification, Musk a abandonné ses plans de suppression des coches, mais les a relancés plus tôt ce mois-ci.

Tout le monde, de Beyonce au pape François en passant par Kim Kardashian, a perdu sa coche la semaine dernière, mais beaucoup sont revenus au hasard. Certains n’avaient aucune idée de la raison pour laquelle ils avaient retrouvé le cachet, même s’ils n’avaient pas payé le service premium de Twitter. Musk a admis plus tard qu’il avait payé pour beaucoup comme la star du basket-ball LeBron James, l’auteur Stephen King et l’acteur William Shatner pour conserver la marque.

Contenu de l’article

« Maintenant, je ne peux pas dire qui a payé pour cela et qui est réel », a déclaré Aikins, notant que Musk autorise même la vérification des comptes anonymes tant qu’ils paient et fournissent un numéro de téléphone confirmé.

Musk a également apporté des modifications aux comptes des médias, y compris ceux de NPR et de la BBC. Il a qualifié l’émission de CBC de « financée par le gouvernement ».

Le radiodiffuseur public s’est opposé à l’étiquette, affirmant qu’il reçoit un financement public par le biais d’un crédit parlementaire voté par tous les députés et que son indépendance éditoriale est inscrite dans la Loi sur la radiodiffusion. Musk a ensuite changé l’étiquette de CBC en « financé à 69% par le gouvernement » avant d’abandonner complètement ces étiquettes au cours du week-end.

À la suite de ces changements, Aikins voit moins les organisations publiques tweeter et soupçonne que c’est à cause de la facilité avec laquelle il est devenu de cibler les marques avec de la désinformation qui pourrait ternir leur image.

Contenu de l’article

« C’est fastidieux et difficile pour le personnel de gérer cela », a-t-elle déclaré.

Les développements ont également diminué la portée de Twitter.

Faire face au harcèlement

« L’immédiateté de Twitter et le nombre d’yeux que vous verriez sur un tweet rapidement lors d’une urgence n’est tout simplement plus ce qu’il était », a déclaré Aikins.

Radsch voit également « beaucoup moins d’activité » de la part des journalistes, des médias et des universitaires et l’attribue au « coup de fouet » des changements de politique et à la position de modération et de harcèlement détendue de Musk.

Twitter a publié le 24 avril qu’il s’efforcerait d’obtenir « la liberté d’expression, pas d’atteindre » et s’oppose à la censure et à l’interdiction de l’ombre, lorsque les tweets sont moins visibles ou cachés, souvent parce que son affiche a violé les politiques.

« Beaucoup de gens ne voudront pas être actifs là-bas, alors qu’ils doivent faire face à du harcèlement et à des discours haineux qui n’ont plus aucun moyen d’être traités », a déclaré Radsch.

Contenu de l’article

« C’était déjà imparfait au début, mais maintenant c’est devenu infiniment pire. »

Twitter a répondu à une demande de commentaire sur les modifications apportées à la plate-forme avec un e-mail généré automatiquement portant un emoji caca, sa réponse de presse standard depuis mars.

La blogueuse parentale torontoise Aneta Alaei reste sur Twitter pour augmenter son audience, mais a déclaré que la plateforme avait changé depuis son arrivée en décembre 2013.

À l’époque, elle faisait défiler Twitter au réveil parce que c’était « un meilleur relais de ce qui se passait que mes nouvelles locales ou les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram ».

« C’était en temps réel. Parfois, c’était brut », a-t-elle déclaré dans un e-mail.

« Parfois, il y avait des tendances qui ne correspondaient pas à mes opinions, mais j’ai également lu ces fils de discussion et élargi mes horizons. »

Contenu de l’article

Après la prise de contrôle de Musk, de nombreux comptes avec lesquels elle interagissait ont disparu. Elle pensait qu’ils l’avaient bloquée, mais a appris plus tard qu’ils étaient partis parce qu’ils ne faisaient pas confiance à Musk.

« J’ai arrêté de me réveiller et de me diriger vers Twitter à cette époque », a-t-elle déclaré. « Je l’utilise toujours comme plate-forme pour partager mes articles de blog, mais je ne m’engage plus autant qu’avant. »

Maintenant que n’importe qui peut payer pour une coche, elle sent qu’elle ne peut pas faire confiance à ce qui se trouve sur la plate-forme et ne demandera pas de vérification pour son compte.

« Pourquoi paieriez-vous pour utiliser une plate-forme qui est maintenant devenue une blague courante où les gens qui n’ont aucun public ailleurs peuvent maintenant se sentir pertinents ? »