Il est juste de dire qu’Apple Maps n’a pas fait une très bonne première impression, mais c’était il y a plus de dix ans et beaucoup de choses ont changé pendant cette période. Quoi qu’il en soit, Apple Maps a encore du mal à changer sa mauvaise réputation, en particulier par rapport aux performances de Google Maps et de Waze. Mais l’opinion pourrait changer en faveur d’Apple.
Selon un nouveau rapport du Wall Street Journal, les gens pourraient commencer à voir Apple Maps sous un jour plus favorable. Il existe des preuves anecdotiques de consommateurs et d’analystes de l’expérience utilisateur, affirmant que les utilisateurs d’iPhone choisissent en fait d’utiliser Apple Maps pour des raisons autres que le fait qu’il est déjà installé lorsque vous configurez un nouvel iPhone.
Ces raisons comprennent une préférence pour l’interface, en particulier en ce qui concerne le transport en commun. Le WSJ cite un utilisateur qui affirme que l’interface de transport en commun d’Apple Maps est beaucoup plus agréable que celle de Google – qualifiant ce dernier de « sincèrement moche à regarder ». Ils pensent également qu’Apple est meilleur pour gérer les pannes dans le métro de New York.
Une autre utilisatrice affirme avoir été invitée à utiliser Apple Maps à l’aéroport, Apple offrant des informations plus claires sur le terminal que Google Maps. C’est en plus d’offrir des recommandations sur les magasins et les restaurants qui étaient disponibles. Ce même utilisateur trouve également les instructions d’Apple plus faciles à lire grâce au manque d’encombrement – un sentiment partagé par d’autres.
Étant donné à quel point Google Maps peut être surchargé d’informations dans les villes, ce n’est pas une si grande surprise.
Malheureusement. ces anecdotes ne sont pas universellement positives et les gens semblent toujours avoir des problèmes avec la navigation réelle de l’application. Qu’il s’agisse de les envoyer dans la mauvaise direction ou d’ignorer apparemment les panneaux d’arrêt lors du contournement de la circulation. J’ai une expérience directe des problèmes de navigation, et les itinéraires d’Apple ne semblent pas toujours les options les plus efficaces.
Comment Apple Maps séduit les gens
Selon les analystes de Canalys, Apple a réussi à gagner du terrain en améliorant les fonctionnalités. Cela inclut l’ajout de fonctionnalités que Google Maps propose depuis des années, l’exemple le plus récent étant la navigation hors ligne dans iOS 17. Mais Apple a été le premier à introduire des visites 3D Flyover de villes, que Google Maps a essentiellement adoptées pour son mode « Immersive View » lancé en dernier. année.
Apple a également pris le dessus en intégrant davantage Apple Maps dans l’écosystème iOS, sans avoir le choix d’utiliser d’autres services. Des fonctionnalités telles que le réseau Find My d’Apple utilisent Apple Maps, tout comme d’autres fonctionnalités du système qui utilisent n’importe quel type de cartographie, et il n’y a pas d’option pour passer à un concurrent.
Le consultant en expérience utilisateur Peter Ramsey a déclaré au WSJ que la paresse inhérente des utilisateurs signifie qu’ils prennent des habitudes autour des options par défaut. Au fur et à mesure que Apple Maps s’est amélioré, les habitudes des utilisateurs ont changé et les utilisateurs sont apparemment moins susceptibles de passer immédiatement à Google Maps à la première vue de la navigation Apple.
Bien sûr, il reste clairement du chemin à parcourir. Canalys affirme que « l’écrasante majorité des iPhones aux États-Unis ont téléchargé Google Maps comme alternative ». Graphiques de l’App Store corroborerait cela, Google Maps étant à la 12e place du classement des « meilleures applications gratuites » au moment de la rédaction. C’est devant les goûts d’Instagram et de Netflix, mais en dessous des applications comme TikTok, Threads et ChatGPT.
Le combat Google Maps contre Apple Maps semble loin d’être terminé, mais il semble qu’Apple gagne lentement du terrain. Non seulement parce qu’il offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que Google, mais aussi parce que les gens aimeraient apparemment les choses qui distinguent Apple Maps. Alors peut-être ne négligez pas Apple Maps à cause d’erreurs passées. Vous risquez d’être agréablement surpris.