Dans ce qui pourrait être l’un des rebondissements les plus inattendus du destin, Apple vend désormais des kits officiels de réparation en libre-service pour iPhone aux États-Unis.
Apple a annoncé ce programme de réparation à la fin de l’année dernière, ce qui était surprenant compte tenu de l’utilisation par Apple de pièces non standard, de vis et d’une bonne dose d’adhésif. Cela a rendu les réparations de bricolage plutôt difficiles jusqu’à présent. Mais Cupertino semble désormais s’engager à laisser les utilisateurs réparer leurs iPhones – enfin, les modèles iPhone 12, iPhone 13 et iPhone SE 2022 au moins – ce qui est une décision positive pour les partisans du mouvement Right to Repair.
À la fin de l’année, le programme s’étendra pour « inclure des manuels, des pièces et des outils pour effectuer des réparations sur les ordinateurs Mac avec du silicium Apple ».
Comment fonctionnent les kits de réparation en libre-service d’Apple
Pour commencer un tel processus de réparation par vous-même, vous devrez visiter le site Web Apple Self Service Repair. À partir de là, vous pouvez sélectionner le modèle d’appareil et la pièce iPhone endommagée que vous souhaitez réparer. Le site proposera ensuite toute une suite de pièces, ainsi que les outils nécessaires pour prendre en main les réparations; préparez-vous simplement à voir des options plutôt coûteuses.
Heureusement, si vous n’avez pas envie de dépenser 216 $ sur une presse à écran officielle approuvée par Apple, vous pouvez louer l’ensemble du kit d’outils pendant sept jours pour 49 $; cela aura du sens pour les personnes qui cherchent à faire une solution de bricolage unique.
Vous devrez également être assez confiant dans ce que vous faites, Apple ayant précédemment indiqué que ces réparations sont destinées à « des techniciens individuels possédant les connaissances et l’expérience nécessaires pour réparer les appareils électroniques ». Néanmoins, si vous êtes heureux d’essayer, Apple propose des manuels de réparation qui peuvent suivre, ou au moins consulter à l’avance pour avoir une idée du niveau de la tâche de réparation que vous envisagez d’entreprendre,
Pour la plupart des gens, Apple Care et les services de réparation professionnels peuvent être le moyen le plus économique et le plus sûr de réparer un iPhone endommagé. Mais il est au moins gratifiant de voir Apple commencer à être plus ouvert en laissant les gens prendre les réparations en main, littéralement.
Droit à la réparation… en quelque sorte
Cependant, tout n’est pas simple, car les gourous du démontage et de la réparation iFixit ont remarqué qu’Apple exige que les réparateurs potentiels saisissent l’IMEI ou le numéro de série d’un appareil lors de l’achat de pièces. Cela signifie que toutes les pièces achetées auprès d’Apple doivent être associées à l’appareil qui a le même numéro de série, ce qui est un problème car cela peut entraver où et comment utiliser les pièces de rechange, en particulier auprès de fournisseurs de pièces tiers.
« Exiger l’appariement des pièces met essentiellement une date d’expiration sur les iPhones. Lorsqu’un reconditionneur obtient un téléphone fonctionnel sans prise en charge des pièces, il n’y aura aucun moyen pour lui de restaurer complètement un produit qui a besoin d’un remplacement d’écran, même s’il a un écran Apple d’origine d’un autre téléphone », a déclaré Elizabeth Chamberlain, directrice du développement durable chez iFixit. .
« L’intégration d’une vérification du numéro de série dans leur processus de paiement est un présage désastreux et pourrait donner à Apple le pouvoir de bloquer encore plus de réparations à l’avenir. Construire la technologie pour fournir des réparations individuelles définit facilement Apple comme la passerelle pour approuver – ou refuser – tout réparations à l’avenir, avec des pièces de n’importe quelle source.
« Nous aimerions pouvoir défendre sans équivoque le programme de réparation DIY d’Apple », a poursuivi Chamberlain. « C’est sûrement mieux que de ne pas avoir d’option de réparation DIY du tout. Mais ce n’est pas la victoire sans réserve pour les passionnés de réparation que les spécialistes du marketing d’Apple voudraient vous faire croire.
Chamberlain a défendu la façon dont le travail d’iFixit avec Valve et Google signifie que les pièces de rechange officielles vendues sur son site ne nécessitent aucun numéro de série ni aucun processus logiciel pour coupler des appareils avec des pièces de rechange.
Il semblerait donc qu’Apple ait encore du chemin à parcourir ici. Mais c’est toujours une étape notable pour une entreprise réputée fermée qui garde nombre de ses produits verrouillés.