En 2017, Apple a admis avoir publié une mise à jour pour ralentir les anciens iPhones avec des batteries vieillissantes afin de les empêcher de s’éteindre soudainement. Cela fait cinq ans depuis, mais Apple n’a toujours pas fini de gérer ses répercussions. Selon Le gardien, le géant de la technologie fait maintenant face à une action en justice au Royaume-Uni déposée par un militant des droits des consommateurs nommé Justin Gutmann devant le Tribunal d’appel de la concurrence. Gutmann a fait valoir qu’Apple n’avait pas révélé qu’il allait délibérément étrangler le téléphone des utilisateurs avant de le faire et que la société ne leur avait pas donné la possibilité de désactiver le paramètre.
La plainte concerne les modèles iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus et iPhone X. Si vous vous souvenez, la société a initialement publié la mise à jour qui ralentit intentionnellement les appareils pour l’iPhone 6, 6s et SE avant d’étendre la portée de la fonctionnalité à plus d’appareils. La plainte de Guttman a déclaré qu’Apple avait introduit la fonction de ralentissement pour dissimuler le fait que les anciennes batteries ne pouvaient plus faire face aux nouvelles mises à jour du système d’exploitation. « Au lieu de faire la chose honorable et légale par leurs clients et d’offrir un [battery] remplacement, service de réparation ou indemnisation, Apple a plutôt induit les gens en erreur en dissimulant un outil dans les mises à jour logicielles qui a ralenti leurs appareils jusqu’à 58 % », a déclaré Guttman.
Si Guttman gagne, Apple pourrait devoir payer des dommages-intérêts pouvant atteindre 750 millions de livres sterling à plus de 25 millions de personnes qui ont acheté les téléphones concernés au Royaume-Uni. L’entreprise avait déjà été condamnée à une amende de 10 millions d’euros en Italie pour le même problème et pour ne pas avoir fourni aux clients les informations nécessaires à l’entretien et au remplacement des batteries. En 2020, il a également accepté de payer jusqu’à 500 millions de dollars pour régler l’une des poursuites américaines auxquelles il a été confronté à propos du ralentissement de l’iPhone, ce qui a rapporté à chaque demandeur qui a participé jusqu’à 25 dollars.
Dans une déclaration envoyée à Le gardienApple a dit :
« Nous n’avons jamais – et ne ferions jamais – rien pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d’un produit Apple ou dégrader l’expérience utilisateur pour inciter les clients à effectuer des mises à niveau. Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients adorent et de faire en sorte que les iPhone durent aussi longtemps que possible est une partie importante de cela. »
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