Si vous avez acheté un nouvel iPhone 14 ou iPhone 14 Pro, vous voudrez télécharger la dernière mise à jour logicielle dès que possible, car sans elle, vous pourriez rencontrer des bogues majeurs iMessage et FaceTime.
En raison des bogues, les appareils iPhone 14 et iPhone 14 Pro nouvellement activés peuvent ne pas être en mesure de recevoir des appels iMessages ou FaceTime, tandis que les utilisateurs peuvent voir des bulles iMessage vertes lorsqu’ils envoient des SMS à d’autres utilisateurs d’iPhone (plutôt que le bleu habituel), et les destinataires des messages peuvent voir les messages provenant du mauvais compte – par exemple l’adresse e-mail de l’expéditeur au lieu de son numéro de téléphone.
Considérant que l’une des principales utilisations d’un smartphone est les appels et les SMS vers d’autres téléphones, ces problèmes iMessage et FaceTime sur les derniers iPhones seront certainement ennuyeux. Heureusement, il existe déjà un correctif, donc si vous suivez les étapes ci-dessous, vous devriez constater que les problèmes sont résolus.
Dans le message d’avertissement sur le bogue (s’ouvre dans un nouvel onglet), Apple explique que le problème a déjà été corrigé dans la dernière version d’iOS 16 (iOS 16.0.1). Une fois que votre précommande d’iPhone 14 est arrivée, activée et configurée, accédez simplement à vos paramètres, puis à l’onglet Général et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Si vous utilisez une ancienne version d’iOS, vous verrez l’option de télécharger une mise à jour, qui devrait être la version iOS 16.0.1 dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes de communication de l’iPhone 14. Une fois ceci téléchargé et installé, les bogues devraient avoir disparu.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec iMessage et FaceTime après la mise à jour de votre iPhone 14 vers iOS 16.0.1, Apple vous suggère de suivre quelques étapes supplémentaires pour voir si cela résout les problèmes.
- Revenez à l’application Paramètres, mais cette fois, appuyez sur Cellulaire et assurez-vous que votre connexion téléphonique est activée. Si vous utilisez plusieurs cartes SIM, vous devez vous assurer que la bonne est activée et sélectionnée.
- Dans l’application Paramètres (à nouveau), accédez à Messages et appuyez sur Envoyer et recevoir. Ici, vous devrez sélectionner le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec Messages.
- Accédez à l’application Paramètres une fois de plus et appuyez sur FaceTime. Encore une fois, vous devrez sélectionner le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec FaceTime.
Si après avoir fait ce qui précède, vous rencontrez toujours des problèmes, il pourrait y avoir un problème plus important avec votre iPhone, auquel cas nous vous recommandons de contacter directement l’assistance Apple.
Mais si votre iPhone 14 fonctionne à nouveau correctement, vous voudrez peut-être consulter nos choix pour les meilleures applications iPhone afin que vous puissiez commencer à utiliser votre smartphone à bon escient.