Depuis des années, nous avons J’ai entendu parler de cas d’utilisation de la réalité virtuelle et augmentée dans les entreprises autour de la fabrication, du service sur site et de la conception de produits, mais pour l’essentiel, cette notion n’a pas réussi à s’implanter de manière significative. La question est maintenant de savoir si l’Apple Vision Pro (AVP), lancé la semaine dernière avec beaucoup de bruit, fera bouger les choses lorsqu’il s’agira de déplacer ce type d’appareils vers le grand public des entreprises.
Alors que la plupart des gens utilisent des termes comme « réalité augmentée », « réalité virtuelle » ou encore « métaverse » (merci Meta), Apple préfère définir le genre dans ses propres termes, faisant référence à l’Apple Vision Pro comme à l’informatique spatiale ou à la réalité mixte. De manière typique, Apple tente de définir une nouvelle catégorie. Quel que soit le nom que vous lui donnez, la société considère certainement l’AVP comme un appareil professionnel aux côtés de ses cas d’utilisation les plus évidents par les consommateurs autour des jeux, de la consommation multimédia et de la bonne vieille navigation sur le Web. Il a certainement le potentiel de transformer l’expérience d’achat en ligne.
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats trimestriels d’Apple avec les analystes plus tôt ce mois-ci, le PDG Tim Cook a souligné qu’il constatait un grand intérêt pour l’entreprise. « Des organisations de premier plan dans de nombreux secteurs tels que Walmart, Nike, Vanguard, Stryker, Bloomberg et SAP ont commencé à exploiter et à investir dans Apple Vision Pro en tant que nouvelle plate-forme pour offrir des expériences informatiques spatiales innovantes à leurs clients et employés », a déclaré Cook. Notez cette référence à l’informatique spatiale.
Cook a cité des idées pour les entreprises telles que la productivité quotidienne, la conception de produits collaborative et la formation immersive. La possibilité de disposer d’un bureau dit infini est la clé de la productivité : les utilisateurs peuvent ouvrir plusieurs programmes et les déplacer dans une immense palette qui donne une nouvelle signification à l’espace d’écran supplémentaire. La question de savoir si ces appareils sont utiles à la création de contenu reste toutefois ouverte.
Avec 600 applications annoncées la semaine dernière, et d’autres attendues au fil du temps, l’Apple Vision Pro permet aux utilisateurs d’accéder aux mêmes applications qu’ils ont l’habitude d’utiliser sur macOS et iOS, mais adaptées à l’expérience visuelle de l’appareil. Pour sélectionner une application, les utilisateurs regardent simplement l’icône dans une interface similaire à celle des autres applications d’Apple, comme Safari, Photos, Messages et Mail. Lorsque le regard se concentre sur l’icône, celle-ci s’allume et les utilisateurs rapprochent leur doigt et leur pouce pour la sélectionner.
L’Apple Vision Pro arbore une interface d’apparence familière. Crédits images : Pomme
L’une des grandes différences entre cet appareil et les précédents est que même s’il passe au-dessus de vos yeux, vous pouvez voir à travers. Apple l’a délibérément conçu de cette façon, permettant à l’utilisateur de voir le monde et aux autres personnes de voir les yeux de l’utilisateur, de sorte qu’il n’y avait pas autant de séparation entre les deux. L’entreprise estime que cela modifiera l’expérience et générera peut-être de nouveaux cas d’utilisation.
Steve Sinclair, responsable du marketing produit mondial pour Apple Vision Pro, affirme que la société considère l’appareil comme une opportunité d’explorer de nouvelles façons d’interagir avec les logiciels. « En tant que premier ordinateur spatial, il nous a vraiment donné une plate-forme sur laquelle s’appuyer pour créer de nouvelles expériences spatiales », a-t-il déclaré à TechCrunch. « Nous pensons vraiment qu’il est vraiment important de pouvoir apporter des informations dans votre espace tout en vous permettant de rester en contact avec les personnes qui vous entourent. Et cela a évidemment des applications du point de vue du consommateur mais aussi du point de vue des entreprises.
L’année dernière, l’analyste d’IDC, Ramon Llamas, a interrogé plus de 400 décideurs informatiques basés aux États-Unis lors de la conférence mondiale des développeurs Apple et a découvert qu’il existait plusieurs cas d’utilisation potentiels, en gardant à l’esprit que cette enquête a été menée avant que les gens ne mettent la main sur un seul. « Je pense que nous essayons toujours de comprendre les cas d’utilisation, en particulier lorsqu’il s’agit d’une utilisation B2B », a déclaré Llamas à TechCrunch. « Environ 56 % l’utilisent pour la formation, environ 44 % pour les expériences de vente au détail face aux clients et 43 à 44 % pour la collaboration. Notez qu’aucun de ces cas d’utilisation n’implique la création de contenu.
Ray Wang, fondateur et analyste principal chez Constellation Research, qui a essayé l’appareil et est plutôt positif quant à l’expérience, voit des cas d’utilisation similaires. « Nous nous attendons à ce que le service sur le terrain, la formation et l’expérience client soient les principaux cas d’utilisation », a déclaré Wang.
Plus tôt cette semaine, Apple a annoncé qu’il plaçait l’AVP sous l’égide de la gestion des appareils Apple, ce qui le rendait beaucoup plus acceptable pour l’informatique en tant qu’appareil professionnel pouvant être géré de la même manière que n’importe quel appareil Apple.
Mais est-ce suffisant pour que les entreprises s’engagent sur un produit qui commence à 3 500 $ ? Jon Turow, partenaire chez Madrona Ventures, affirme que cette approche de tarification suit un modèle typique de la façon dont Apple a tendance à introduire du nouveau matériel, notamment l’iPhone, l’iPad, la montre ou tout autre nouvel appareil. Au fil du temps, la société ajoute des fonctionnalités et affine son approche, et le prix a généralement tendance à baisser, et des versions plus récentes à différents niveaux de prix sont également devenues la norme.
« Certaines personnes seront prêtes à payer pour cela. Apple a l’Apple Watch Ultra et [there is a market for that]. Ils essaient de trouver le prix le plus au nord, puis ils proposeront probablement une autre option en dessous », a déclaré Turow.
Dans son enquête auprès des professionnels de l’informatique, Llamas d’IDC a constaté que Turow pourrait en fait avoir raison : 65 % des personnes interrogées étaient intéressées par l’appareil tel que décrit au WWD, et environ la moitié ont déclaré qu’elles l’achèteraient certainement. L’autre moitié a exprimé sa curiosité.
« Lorsque des utilisateurs d’entreprise reviennent et disent qu’ils veulent mettre la main dessus, je pense que cela témoigne de la capacité d’Apple à courtiser les utilisateurs d’entreprise avec cet appareil », a déclaré Llamas à TechCrunch.
Il présente également des avantages évidents par rapport aux autres appareils. Wang a qualifié cela de meilleur suivi oculaire qu’il ait jamais vu. « Pensez à la fusion de macOS et iOS et voici ce que vous obtenez », a-t-il déclaré.
Mais il y a des choses évidentes auxquelles il faudra s’attaquer. Par exemple, l’AVP est attaché à une batterie, ce qui est définitivement gênant et constitue une grande faiblesse, selon Wang, mais il s’attend à ce qu’Apple corrige dans les versions futures. « On a l’impression que c’est beaucoup plus léger lorsque la batterie n’est pas connectée, mais c’est temporaire. Je suis sûr que la puissance s’améliorera avec le temps », a-t-il déclaré.
Les utilisateurs ont également la possibilité de créer leurs propres applications. À mesure qu’un écosystème de développeurs commence à émerger, nous commencerons à voir des applications créées de toutes pièces, certaines pour les consommateurs et d’autres pour les entreprises, spécialement conçues pour ce paradigme.
Apple a clairement fait progresser la technologie, peu importe comment vous voulez l’appeler, et a créé une expérience utilisateur agréable, faisant entrer le monde extérieur dans la mesure où vous le souhaitez. Mais jusqu’à présent, aucun appareil AR n’a incité les entreprises à les acheter à grande échelle. Pour l’instant, l’entrée d’Apple est cool à expérimenter, mais il n’est pas clair si les gens veulent porter un appareil sur leur visage pendant des heures, quelle que soit la qualité de la conception de l’interface.