Quatre mois après avoir ouvert ses offres de réparation en libre-service aux propriétaires d’iPhone aux États-Unis, Apple ajoute une poignée de MacBook au mélange. Lorsque le programme de réparation d’ordinateurs portables ouvrira demain, il inclura le MacBook Air 2020 M1 et le MacBook Pro 13 pouces et les Pros M1 14 et 16 pouces 2021.
Comme pour l’iPhone précédent, Apple continuera d’ajouter plus de modèles (et de types de réparation) à l’avenir. Cela inclut les nouveaux MacBook M2 (sortis après le début des travaux sur le projet) et des systèmes supplémentaires tels que l’iMac et le Mac Studio Display.
Il existe déjà une gamme assez large de réparations disponibles, y compris l’écran, la batterie, le boîtier supérieur et inférieur, le TrackPad, le module Touch ID, les haut-parleurs, la carte audio et la carte logique, entre autres. Comme on pouvait s’y attendre, les prix varient assez considérablement, de 5 $ pour cinq vis, 12 $ pour une carte audio et 29 $ pour les haut-parleurs à ~ 580 $ pour la carte mère. La société affirme que les prix sont les mêmes que ceux qu’elle facture pour les quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple à travers le pays.
AppleMacBook Pro
Le prix, gardez à l’esprit, est après échange de l’ancien modèle. Cela encourage à la fois le recyclage et maintient les prix bas pour Apple, qui recycle les composants remis à neuf dans l’écosystème Apple, que ce soit par le biais de systèmes remis à neuf ou du programme de réparation lui-même.
Pendant ce temps, les pièces qui sont tout simplement trop cassées pour être économisées sont recyclées, tandis que l’entreprise accorde toujours une remise. Ce n’est pas anodin non plus – une carte logique, par exemple, coûte près de 3 fois le prix si vous ne renvoyez pas l’ancienne. Il tente également de remédier à une incompatibilité potentielle. Aucun mot sur si un tel problème pourrait potentiellement briser la garantie du système.
La carte logique est la pièce la plus intéressante du puzzle ici. Je soupçonne que les bricoleurs seront enclins à utiliser Self Service Repair comme une sorte de mise à niveau après-vente pour des choses comme la RAM et le stockage. Cependant, la société étouffe cette impulsion dans l’œuf en n’offrant la remise que si vous envoyez une pièce avec le même SKU. Cela signifie que si vous achetez une carte avec un disque dur plus grand, vous paierez le prix fort pour le composant – et ce n’est pas bon marché. Ceci est fait pour décourager activement les utilisateurs d’essayer de réduire le prix en effectuant une mise à niveau après coup.
Comme l’iPhone avant lui, Apple fournit ses propres outils professionnels pour les réparations. La taille de l’outil a fait tourner les têtes la dernière fois. Faire expédier un énorme étui rigide à votre domicile pour réparer un petit téléphone n’est pas exactement la chose la plus pratique au monde, surtout par rapport à des entreprises comme Samsung et Google, qui se sont associées à iFixit pour leurs propres offres de réparation. Mais Apple vous offre effectivement les mêmes outils que ses réparateurs certifiés utilisent. Vous pouvez toujours utiliser le vôtre avec les instructions fournies sur le site, mais encore une fois, casser le système pendant la réparation est un moyen rapide de sortir d’une garantie.
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Comme toujours, l’entreprise préfère pousser la plupart des gens à faire réparer leurs appareils par un réparateur agréé. « Au cours des trois dernières années, Apple a presque doublé le nombre de points de service ayant accès aux pièces, outils et formations Apple d’origine, y compris plus plus de 3 500 réparateurs indépendants », note-t-il dans un communiqué. « Un réseau mondial de plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple prend en charge plus de 100 000 techniciens actifs. En conséquence, aux États-Unis, huit clients Apple sur 10 se trouvent à moins de 20 minutes d’un fournisseur de services agréé.
Avec la législation sur le droit de réparer apparemment à l’horizon, cependant, Self Service Repair, à tout le moins, offre la possibilité de le réparer vous-même, même si le processus n’est pas particulièrement facile. En fin de compte, vous devez faire le calcul vous-même sur celui-là.
Le kit de réparation est disponible pour une location de 49 $. Et la bonne nouvelle est que le kit du Mac est en fait plus petit que les iPhones, du fait qu’il ne nécessite pas de machine à fondre la colle. L’autre bonne nouvelle est que, comme les Mac sont plus grands et moins serrés, il y a un peu plus de marge d’erreur ici. Cependant, encore une fois, la société recommande ces réparations uniquement à ceux qui ont une certaine expérience à leur actif, de peur que quelque chose ne tourne mal.