AMD a publié une déclaration officielle concernant les rapports des utilisateurs des cartes graphiques Radeon RX 7900 XTX. En un mot, le fabricant de puces exhorte les consommateurs concernés à contacter le support.
Bien que la Radeon RX 7900 XTX fasse partie des meilleures cartes graphiques, les modèles MBA (Made By AMD) semblent souffrir de surchauffe. La conception de référence présentait des points chauds culminant jusqu’à 110 degrés Celsius ; les commentaires des utilisateurs affirment que la carte graphique RDNA 3 montre ce comportement même avec les ventilateurs de refroidissement à plein régime.
« Nous sommes conscients qu’un nombre limité d’utilisateurs rencontrent une limitation thermique inattendue sur les cartes graphiques AMD Radeon RX 7900 XTX (modèles de référence fabriqués par AMD). Les utilisateurs qui rencontrent une limitation thermique inattendue d’un AMD Radeon RX 7900 XTX doivent contacter le support AMD. (s’ouvre dans un nouvel onglet)« , a déclaré AMD dans une déclaration à Tom’s Hardware.
Selon AMD, 110 degrés Celsius est la température de jonction normale pour la Radeon RX 7900 XTX. Cependant, on soupçonne actuellement qu’une pression de contact inégale de la plaque froide pourrait être à l’origine du problème de surchauffe sur les cartes graphiques Radeon RX 7900 XTX de référence. Certains comptes d’utilisateurs affirment que le fait de remplacer ou d’échanger le TIM contre un tampon thermique est une solution viable. Néanmoins, l’équipe d’AMD se penche actuellement sur le problème, tandis que PowerColor a commencé à recueillir les commentaires des utilisateurs pour aider à l’enquête.
AMD n’a pas fourni de date précise sur la date à laquelle nous pouvons nous attendre à des conseils sur le problème. Dans l’intervalle, le fabricant de puces a conseillé aux utilisateurs concernés de contacter l’équipe d’assistance de l’entreprise. De nombreux consommateurs auraient renvoyé leurs cartes graphiques Radeon RX 7900 XTX à AMD ou au détaillant.