AMD a publié une deuxième déclaration sur les problèmes liés à ses processeurs Ryzen 7000, notant que la société plafonnera les tensions SoC pour rectifier les problèmes que nous avons constatés avec les puces Ryzen fondant partiellement en raison d’une tension excessive. Les puces endommagées ont non seulement gonflé et surchauffé au point de se dessouder, mais elles ont également considérablement endommagé les cartes mères sur lesquelles elles sont installées. Voici la déclaration complète :
« Nous avons causé le problème à la racine et avons déjà distribué un nouvel AGESA qui met en place des mesures sur certains rails d’alimentation sur les cartes mères AM5 pour empêcher le processeur de fonctionner au-delà de ses limites de spécification, y compris un plafond sur la tension SOC à 1,3 V. Aucun de ces les changements affectent la capacité de nos processeurs Ryzen série 7000 à overclocker la mémoire à l’aide de kits EXPO ou XMP ou à augmenter les performances à l’aide de la technologie PBO.
Nous nous attendons à ce que tous nos partenaires ODM publient un nouveau BIOS pour leurs cartes AM5 au cours des prochains jours. Nous recommandons à tous les utilisateurs de consulter les sites Web des fabricants de leur carte mère et de mettre à jour leur BIOS pour s’assurer que leur système dispose du logiciel le plus récent pour leur processeur.
Toute personne dont le processeur peut avoir été affecté par ce problème doit contacter Support client AMD. Notre équipe de service client est consciente de la situation et donne la priorité à ces cas. » — Représentant AMD auprès de Tom’s Hardware.
La nouvelle déclaration d’AMD s’appuie sur les informations fournies lorsqu’il a reconnu le problème pour la première fois et a mentionné qu’il s’assurerait que ses partenaires ODM (fabricants de cartes mères) fournissaient les tensions correctes à ses processeurs Ryzen.
Comme nous l’avons noté dans notre couverture d’origine, des échecs ont été signalés avec les modèles Ryzen 7000X3D spécialisés et Ryzen 7000 standard. Cependant, la déclaration originale d’AMD ne mentionnait que les variantes 7000X3D. Cette déclaration ne précise pas quels processeurs sont concernés, nous devons donc la considérer comme une déclaration générale pour tous les processeurs des séries Ryzen 7000 et 7000X3D pour le moment.
AMD a maintenant livré les mises à jour AGESA, le bloc de construction des micrologiciels BIOS de la carte mère que les fournisseurs de cartes mères distribueront, à ses ODM. AMD indique que les utilisateurs devraient vérifier les mises à jour du micrologiciel de la carte mère au cours des prochains jours. La déclaration d’AMD reflète les communiqués de presse que nous avons couverts de tous les fabricants de cartes mères disant qu’ils publieraient de nouveaux firmwares pour corriger le problème.
Les problèmes sont connus pour se produire soit lorsqu’un utilisateur ajuste manuellement la tension du SoC à une valeur supérieure à 1,3 V, soit lorsque le micrologiciel de la carte mère augmente automatiquement la tension du SoC au-delà de 1,3 V lorsqu’un profil d’overclocking de la mémoire EXPO est engagé (le profil EXPO lui-même n’augmente pas la tension SoC, les fournisseurs de cartes attribuent leur propre valeur prédéterminée pour prendre en charge la vitesse accrue du profil EXPO).
Nos propres sources nous ont dit que cette tension SoC plus élevée peut détruire les mécanismes de surveillance et de protection thermiques des puces, provoquant ainsi une défaillance en cascade qui aboutit à ce que la puce demande trop de tension à la carte mère. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici. Notamment, la déclaration d’AMD indique que la tension du SoC est la cause première, mais ne mentionne pas si cela a un impact sur les mécanismes de surveillance/protection thermique.
Ces tensions SoC plus élevées sont nécessaires pour prendre en charge des overclocks de mémoire plus élevés, mais AMD affirme que la limite de 1,3 V n’aura pas d’impact matériel sur la marge d’overclocking, une distinction importante.
La garantie d’AMD ne couvre pas l’overclocking sous quelque forme que ce soit, y compris l’utilisation de profils d’overclocking de mémoire EXPO. Cependant, la société note qu’elle donne la priorité au service pour les clients touchés par ce problème, et il est peu probable qu’elle ne remplisse pas les RMA pour les processeurs touchés.