Amazon a commencé à tester une nouvelle façon d’afficher son système de classement par étoiles dans des régions spécifiques, ce qui rend plus difficile l’évaluation de la façon dont les acheteurs aiment un produit spécifique. Police androïde a repéré le système expérimental sur l’application mobile de l’entreprise en Inde, son site Web allemand et son site Web mondial lorsqu’il est accessible depuis l’Allemagne. Nous n’avons pas pu reproduire ce que la publication a vu sur le site Web américain, mais il semble que le système de test affiche la note moyenne pondérée d’un produit sous la forme d’une seule étoile jaune à côté de son image dans les résultats de recherche. Il montre également le pourcentage d’évaluations 5 étoiles qu’il a reçues. Dans un compte où la fonction de test n’est pas active, les résultats de la recherche affichent les notes à travers une image avec cinq étoiles ainsi que le nombre d’avis que les produits ont reçus.
Les gens ne seraient pas en mesure de dire en un coup d’œil si la note moyenne d’un produit est de 5 ou de 3,5, car elle est représentée par une seule étoile jaune dans les deux cas. Il n’est pas non plus immédiatement visible du nombre d’avis qu’un produit a reçus jusqu’à présent, car le nouveau système n’affiche que le pourcentage d’évaluations 5 étoiles. Comme le note la publication, cela permet aux vendeurs de tromper plus facilement les acheteurs potentiels en recherchant sans scrupule des moyens d’obtenir des avis 5 étoiles pour contrer les avis négatifs.
Cela dit, Amazon n’a pas complètement supprimé la ventilation et les détails des notes. Les acheteurs potentiels qui consultent le nombre d’avis qu’un produit a reçus et pas seulement son score moyen peuvent cliquer pour voir la répartition de ses notes sur la page du produit. Ce n’est pas idéal et pourrait rendre le choix d’un produit à acheter plus long que nécessaire, mais au moins l’option existe. Un porte-parole d’Amazon nous a confirmé que l’entreprise menait une expérience sur une nouvelle façon d’afficher les notes dans ses résultats de recherche. Ils ont déclaré: « Nous innovons toujours au nom des clients pour offrir la meilleure expérience d’achat possible. » Cependant, tester une fonctionnalité ne conduit pas toujours à une large version, et Amazon peut apporter des modifications à ce système de notation s’il décide de l’implémenter.