Amazon exploite la réalité augmentée pour tenter d’attirer les sneakerheads qui achètent sur son site. Le détaillant a annoncé ce matin une nouvelle fonctionnalité appelée Virtual Try-On for Shoes qui permettra aux clients de visualiser à quoi ressemblera une nouvelle paire de chaussures sous plusieurs angles à l’aide de l’appareil photo de leur téléphone portable.
La société affirme que cette fonctionnalité aidera les marques à mieux présenter leurs produits tout en informant les décisions d’achat des clients. Le lancement fait suite au déploiement d’autres technologies d’essayage virtuel pour les chemises de sport en avril dernier, dans le cadre d’une mise à jour de son service de vêtements personnalisés « Made for You ». Dans ce cas, cependant, la technologie rendait la chemise sur un avatar qui représente le corps du client, en fonction de ses mensurations réelles et n’utilise pas la réalité augmentée.
La nouvelle fonctionnalité d’essayage AR pour les chaussures sera initialement lancée aux États-Unis et au Canada dans l’application d’achat Amazon sur iOS. Pour utiliser cette fonctionnalité, les clients appuieront sur le nouveau bouton « Essai virtuel » sous l’image du produit sur les styles pris en charge pour commencer.
Au lancement, des essais seront disponibles sur des milliers de styles de marques telles que New Balance, Adidas, Reebok, Puma, Saucony, Lacoste, Asics et Superga, selon Amazon.
Pour essayer les chaussures, les clients pointeront l’appareil photo de leur téléphone vers leurs pieds et les chaussures AR apparaîtront. Ils peuvent ensuite utiliser le carrousel inclus pour échanger les couleurs du même style de chaussure sans avoir à quitter l’expérience. À partir de là, les acheteurs peuvent également prendre une photo de leur expérience d’essai virtuel en appuyant sur l’icône « Partager ». Cela leur permet d’enregistrer la photo sur leur appareil et de la publier sur les réseaux sociaux.
« L’objectif d’Amazon Fashion est de créer des expériences innovantes qui rendent les achats de mode en ligne plus faciles et plus agréables pour les clients », a déclaré Muge Erdirik Dogan, président d’Amazon Fashion, dans un communiqué sur la nouvelle fonctionnalité. « Nous sommes ravis de présenter Virtual Try-On for Shoes, afin que les clients puissent essayer virtuellement des milliers de styles de marques qu’ils connaissent et aiment à leur convenance, où qu’ils soient. Nous sommes impatients d’écouter et d’apprendre des commentaires des clients alors que nous continuons à améliorer l’expérience et à nous étendre à davantage de marques et de styles », a ajouté Dogan.
La fonctionnalité était auparavant en test avec certains clients, note Amazon, de sorte que certains utilisateurs peuvent y avoir accès avant maintenant.
Crédits image : Amazone
Amazon a été assez lent à adopter la technologie AR pour les achats de vêtements en ligne, malgré la concurrence accrue des concurrents dans cet espace. Dans le passé, la réalité augmentée était davantage considérée comme un outil ou un jouet. Au cours des années passées, il a expérimenté la RA pour l’achat de meubles et a utilisé la RA pour des fonctionnalités sans importance, comme les autocollants AR ou pour ajouter des fonctionnalités AR aux boîtes d’expédition saisonnières.
Pendant ce temps, les rivaux de Big Tech, dont Pinterest, Google et Snapchat, ont tiré parti de la réalité augmentée pour permettre aux acheteurs d’essayer du maquillage, des vêtements et des accessoires. Snap a récemment élargi son investissement dans les achats en RA avec l’introduction d’outils qui transforment les photos des détaillants en actifs 3D et le lancement d’une destination intégrée pour la mode en RA et les essais virtuels appelée « Dress Up ». La société a déclaré que plus de 250 millions d’utilisateurs de Snapchat se sont engagés avec les lentilles d’achat AR plus de 5 milliards de fois depuis janvier 2021.
Le principal concurrent américain d’Amazon, Walmart, s’est également récemment tourné vers l’essai virtuel avec ses débuts en mars 2022 d’une fonctionnalité d’essai alimentée par l’IA, « Choose My Model », qui était basée sur la technologie acquise l’année précédente auprès de la startup Zeekit. Ici, les acheteurs de Walmart peuvent essayer des vêtements des tailles XS à XXXL sur des modèles virtuels dont la hauteur varie de 5’2 « et 6’0 ». Bien qu’il s’agisse d’une utilisation plus complexe de la technologie que l’essai virtuel de chaussures d’Amazon, elle ne tire pas parti de la réalité augmentée.
Lorsqu’on lui a demandé si Amazon avait des données suggérant que l’essai virtuel augmentait réellement les conversions, un porte-parole d’Amazon n’avait pas grand-chose à offrir. Ils n’ont partagé aucune métrique spécifique et ont seulement parlé de la façon dont la fonctionnalité était une « expérience » pour faciliter les achats. Ils ont également noté qu’Amazon expérimentait dans d’autres domaines, notamment en essayant virtuellement des lunettes et en essayant virtuellement des tenues sur un avatar personnel.