Le bureau du commissaire au travail de Californie a infligé à Amazon une amende de 5 901 700 $ pour des infractions liées à une loi conçue pour protéger les employés des entrepôts. En vertu de la loi AB-701 de l’État, les grandes entreprises sont tenues d’informer par écrit les travailleurs des entrepôts ou des centres de distribution quels sont leurs quotas attendus, y compris la fréquence à laquelle ils doivent effectuer des tâches particulières et les conséquences auxquelles ils pourraient être confrontés en cas de non-respect de ces quotas.
Cette loi était une réaction aux histoires de travailleurs d’Amazon qui disaient qu’ils éviteraient d’aller aux toilettes ou risquaient de se blesser afin de maximiser leur production. « Les employés assidus des entrepôts qui nous ont aidé à survivre pendant cette période sans précédent ne devraient pas risquer de se blesser ou d’être punis en raison de quotas d’exploitation qui violent la santé et la sécurité de base », a déclaré le gouverneur Gavin Newsom lorsqu’il a signé le projet de loi en 2021.
Selon le commissaire au travail de Californie, Amazon n’a pas respecté ces règles dans deux de ses installations situées dans les villes de Moreno Valley et de Redlands, avec 59 017 violations enregistrées lors des inspections du bureau du travail. Il s’agit de l’une des premières amendes importantes imposées grâce à l’AB-701, entrée en vigueur en janvier 2022. Le géant de la technologie a affirmé qu’il n’avait pas besoin de fournir d’informations écrites car il utilise un « système peer-to-peer ».
« Le système peer-to-peer qu’Amazon utilisait dans ces deux entrepôts est exactement le genre de système que la loi sur les quotas d’entrepôt a été mise en place pour empêcher », a déclaré la commissaire au travail Lilia García-Brower dans un communiqué officiel. « Les quotas non divulgués exposent les travailleurs à une pression accrue pour travailler plus vite et peuvent entraîner une augmentation des taux d’accidents et d’autres violations en obligeant les travailleurs à sauter des pauses. »
Le projet de loi AB701 a été adopté par l’État en septembre 2021, dirigé par la représentante de l’Assemblée de l’État, Lorena Gonzalez. Elle a également participé à l’adoption du projet de loi californien AB-5 en 2019 visant à obtenir de meilleures protections pour les travailleurs à la demande dans des entreprises telles que Uber et Lyft.
La porte-parole d’Amazon, Maureen Lynch Vogel, a toutefois déclaré à Engadget que la société n’était pas d’accord avec les allégations formulées dans les citations et avait déjà fait appel des amendes. « La vérité est que nous n’avons pas de quotas fixes », a poursuivi Vogel. « Chez Amazon, la performance individuelle est évaluée sur une longue période, en relation avec la performance de l’ensemble de l’équipe du site. Les employés peuvent – et sont encouragés – évaluer leurs performances quand ils le souhaitent. Ils peuvent toujours parler à un responsable s’ils le souhaitent. J’ai du mal à trouver l’information. »
Mise à jour, 18 juin 2024, 20 h 48 HE : Nous avons mis à jour le titre de cet article pour corriger l’amende à laquelle Amazon est confronté. Nous regrettons l’erreur. Nous avons également ajouté une déclaration d’Amazon.