Amazon semble avoir renoncé à une menace publique de mettre fin à la prise en charge des paiements Visa au Royaume-Uni dans le cadre d’un différend sur les frais de paiement.
Le géant du commerce électronique a envoyé aujourd’hui un e-mail aux utilisateurs d’Amazon.co.uk les informant que le « changement attendu » – qui devait avoir lieu le 19 janvier – n’aura plus lieu ce jour-là.
Bien qu’il ne soit toujours pas clair si les deux sociétés sont parvenues à des conditions durables sur les frais.
« Le changement attendu concernant l’utilisation des cartes de crédit Visa sur Amazon.co.uk n’aura plus lieu le 19 janvier. Nous travaillons en étroite collaboration avec Visa sur une solution potentielle qui permettra aux clients de continuer à utiliser leurs cartes de crédit Visa sur Amazon. co.uk », écrit Amazon dans l’e-mail envoyé aux utilisateurs britanniques.
« Si nous apportons des modifications liées aux cartes de crédit Visa, nous vous en informerons à l’avance », poursuit-il, ajoutant: « D’ici là, vous pouvez continuer à utiliser les cartes de crédit Visa, les cartes de débit, Mastercard, American Express et Eurocard comme vous faites aujourd’hui.
Contactés pour commentaires, Amazon et Visa ont confirmé le développement, mais n’ont fourni aucun détail supplémentaire.
Amazon a refusé de fournir tout commentaire au-delà de sa brève déclaration aux utilisateurs selon laquelle rien ne change pour l’instant.
Alors qu’un porte-parole de Visa n’a pas non plus précisé ce que les «solutions potentielles» pourraient signifier dans la pratique – ce qui implique que des négociations sur les frais sont en cours dans une déclaration dans laquelle il écrit: «Les clients d’Amazon peuvent continuer à utiliser les cartes Visa sur Amazon.co.uk après 19 janvier alors que nous travaillons en étroite collaboration pour parvenir à un accord.
Dans un précédent e-mail aux utilisateurs britanniques, à la fin de l’année dernière, Amazon avait accusé les frais de paiement élevés facturés par Visa pour les transactions par carte de crédit de mettre fin à la prise en charge des paiements Visa – avertissant les Britanniques de prendre d’autres dispositions pour payer leurs achats sur Amazon.co.uk.
Son e-mail de masse très public avait ressemblé à une tentative de tirer parti de son pouvoir de marché pour extraire de meilleures conditions de Visa.
On ne sait pas si cela a réussi à convaincre Visa de réduire ses frais de carte de crédit ou si Amazon vient de décider de prendre du recul pour ne pas causer de perturbations majeures aux acheteurs britanniques.
Si ce dernier, Amazon avait déjà causé aux utilisateurs britanniques qui dépendent des méthodes de paiement basées sur Visa des mois d’incertitude quant à savoir s’ils seraient en mesure de continuer à faire des achats sur son site dans un proche avenir.
En novembre, Visa a qualifié de décevant le fait qu’Amazon « menace de restreindre le choix des consommateurs à l’avenir », comme il le disait alors, arguant également que « lorsque le choix des consommateurs est limité, personne ne gagne ».
À l’époque, Visa avait déclaré qu’elle travaillait à une résolution avec Amazon pour garantir que les titulaires de carte Visa puissent continuer à utiliser leurs cartes de crédit Visa émises au Royaume-Uni sur son site Web.
Des mois plus tard, les pourparlers se poursuivent apparemment – juste sans une date limite publique imminente pour qu’Amazon cesse d’accepter les cartes Visa émises au Royaume-Uni.
La hausse des frais pour les transactions Visa sur Amazon.co.uk est liée au départ du Royaume-Uni de l’Union européenne, le Brexit ayant supprimé le plafond des frais pouvant être facturés sur les transactions entre le Royaume-Uni et l’Espace économique européen/UE.
Mais le problème implique également probablement les spécificités de la façon dont Amazon structure ses activités au Royaume-Uni – puisqu’il facture les clients britanniques via une entité basée dans l’UE, transférant les revenus réservés via son site Web britannique vers son siège européen au Luxembourg.
Un rapport couvert par City AM en août dernier a suggéré que cette structure d’entreprise a permis à Amazon d’éviter de payer des sommes considérablement plus élevées en impôt britannique. Cependant, il semble que la même structure de « transfert des bénéfices » coûte (ou, eh bien, a coûté… ) à Amazon beaucoup plus en « taxes » Visa qu’elle ne voudrait payer.