Amazon prend des engagements importants pour tenter d’échapper aux amendes de l’UE pour avoir prétendument abusé des données des vendeurs. La Commission européenne sollicite les commentaires du public sur les propositions d’Amazon qui, théoriquement, donnent aux vendeurs tiers une meilleure chance de concurrencer les ventes directes d’Amazon. L’entreprise s’est engagée à éviter d’utiliser les données des vendeurs privés dans les situations où il y a concurrence avec les boutiques Marketplace, qu’elles soient obtenues via des outils automatisés ou l’accès des employés.
L’entreprise a également promis des conditions « non discriminatoires » pour les tiers vendant aux abonnés Prime, y compris un choix de services de livraison et de logistique. Amazon n’utilisera pas non plus les données Prime des participants pour donner un coup de pouce à sa propre logistique, selon une proposition. Dans un autre engagement, Amazon a promis « l’égalité de traitement » lors du classement des vendeurs dans la section Buy Box qui vous permet d’acheter rapidement des biens. Les finalistes auront également une meilleure chance d’attirer votre attention – vous verrez une deuxième offre dans la Buy Box si elle est sensiblement différente en termes de prix ou de livraison.
Les commentaires sur les propositions resteront ouverts jusqu’au 9 septembre. Quelles que soient les conditions acceptées par l’UE, elles resteront en vigueur pendant cinq ans sous la supervision d’un administrateur faisant rapport à la Commission. Ils couvriraient également l’ensemble de l’Espace économique européen, bien que les modifications Buy Box et Prime ne s’appliqueraient pas à l’Italie alors que le pays exigeait déjà des modifications du comportement d’Amazon.
Dans un communiqué, Amazon a déclaré à Engadget qu’il estimait toujours que l’UE ciblait « injustement » l’entreprise avec des efforts juridiques tels que la loi sur les marchés numériques, mais qu’elle « s’engageait de manière constructive » avec les régulateurs pour résoudre les problèmes. Vous pouvez lire la réponse complète ci-dessous. Il avait précédemment nié les allégations dans un avril 2020 le journal Wall Street signalent qu’il a utilisé à mauvais escient les données des vendeurs tiers pour lancer des produits concurrents et a déclaré que cette pratique était contraire à ses politiques. Cependant, il a été critiqué par le House Judiciary Committee des États-Unis pour avoir prétendument retenu des documents et fait obstruction à une enquête sur ses pratiques. Le géant de l’internet a affirmé qu’il offrait une « coopération de bonne foi » avec l’enquête de la Chambre.
Si la Commission donnait son feu vert aux propositions, elles pourraient mettre fin à une longue saga. La CE a ouvert une enquête antitrust en juillet 2019 sur les craintes qu’Amazon ait pu utiliser des informations sensibles sur le marché pour se donner un avantage injuste, et en novembre 2020 a proposé une position préliminaire selon laquelle Amazon ne devrait pas s’appuyer sur les données commerciales de ces marchands pour affiner ses ventes. stratégie. Cela dit, Amazon n’évitera pas d’autres problèmes même si l’accord avec l’UE progresse. Il fait toujours face à une enquête de la SEC aux États-Unis, sans parler d’un projet de loi du Sénat destiné à aider les tiers à vendre via des plateformes comme Amazon.
« Bien que nous soyons sérieusement préoccupés par le fait que la loi sur les marchés numériques cible injustement Amazon et quelques autres entreprises américaines, et que nous ne soyons pas d’accord avec plusieurs conclusions de la Commission européenne, nous nous sommes engagés de manière constructive avec la Commission pour répondre à leurs préoccupations et préserver notre capacité à servir les clients européens. et les plus de 185 000 petites et moyennes entreprises européennes qui vendent dans nos magasins. Aucune entreprise ne se soucie autant des petites entreprises ou n’a fait plus pour les soutenir au cours des deux dernières décennies qu’Amazon.
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