Le 29 janvier, Amazon a commencé à insérer des publicités dans l’expérience visuelle des abonnés Prime Video. La société a annoncé ce changement l’année dernière, informant ses clients qu’elle commencerait à diffuser des « publicités limitées » avec les films et émissions de son service afin de pouvoir investir « dans un contenu attrayant et continuer à augmenter cet investissement sur une longue période ». Ceux qui ne veulent pas voir de publicités devront payer un supplément de 3 $ par mois. Ce qu’il n’a pas dit, cependant, c’est que cela supprime également l’accès des abonnés aux fonctionnalités Dolby s’ils choisissent de rester au niveau financé par la publicité. Le changement a été repéré pour la première fois par une publication technologique allemande film 4k et a été confirmé par Forbes.
Forbes je l’ai testé en diffusant un épisode de Jack Ryan, qui a été codé avec la vidéo à plage dynamique élevée Dolby Vision et le son Dolby Atmos sur un téléviseur prenant en charge ces technologies. La publication a révélé que les cases superposées au-dessus de la vidéo confirmant que Dolby Vision et Atmos sont activés manquaient lorsqu’ils utilisaient un compte financé par la publicité. Ces boîtes apparaissaient comme d’habitude lorsque vous jouiez avec un compte sans publicité.
Cela signifie que les clients devront payer 3 $ supplémentaires par mois en plus de leurs frais d’abonnement s’ils souhaitent continuer à lire des vidéos avec Dolby Vision et Atmos activés et s’ils ne veulent pas que leurs émissions et leurs films soient interrompus par des publicités. À noter, Forbes a également constaté que les comptes sans publicité ont toujours accès au HDR10+, qui est une technologie comparable à Dolby Vision.
Les abonnés ont été mécontents du changement, comme prévu, suffisamment pour qu’un recours collectif soit déposé contre la société devant un tribunal fédéral de Californie. La plainte accuse Amazon de violer les lois sur la protection des consommateurs et qualifie son changement de conditions de « trompeur » et « injuste ». Il affirme que ceux qui ont déjà payé un abonnement Prime d’un an s’attendent à profiter d’une expérience de visionnage ininterrompue, comme Amazon l’avait promis. Mais comme ils sont également concernés par cette évolution récente, Amazon « les prive des attentes raisonnables auxquelles ils ont droit ». Le recours collectif vise au moins 5 millions de dollars en dommages-intérêts et demande au tribunal une injonction « interdisant [Amazon’s] conduite trompeuse. »