Le géant du e-commerce prédit que cette saison des fêtes de fin d’année serait la plus lente de son histoire
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Amazon.com Inc. prévoit de supprimer environ 10 000 emplois, la plus importante réduction d’effectifs jamais réalisée chez le géant du commerce électronique alors qu’il se prépare à un ralentissement de la croissance et à une éventuelle récession.
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Les licenciements, qui pourraient commencer dès cette semaine, cibleront probablement le groupe d’appareils d’Amazon, responsable des haut-parleurs intelligents Echo et de l’assistant numérique Alexa, ainsi que les divisions de vente au détail et les ressources humaines d’Amazon, selon des personnes proches du dossier.
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Les équipes décident où réduire les effectifs dans le cadre du processus de planification annuelle de l’entreprise, ont déclaré les personnes, qui ont requis l’anonymat pour discuter d’un sujet confidentiel.
Le PDG Andy Jassy s’est engagé à rationaliser les opérations dans un contexte de ralentissement de la croissance des ventes et d’incertitude économique. Le mois dernier, la société basée à Seattle a prédit que la période de vente des fêtes serait la plus lente de son histoire, effrayant Wall Street et faisant chuter les actions.
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Certains employés de longue date d’Amazon, s’exprimant également sous couvert d’anonymat pour discuter d’une affaire interne, ont déclaré que la réduction des coûts au cours des derniers mois a été la plus sévère qu’ils aient jamais connue.
Les actions ont baissé d’environ 1,4% à New York. Le New York Times avait précédemment annoncé les licenciements prévus.
Le plus grand détaillant en ligne au monde a passé une grande partie de cette année à s’adapter à un ralentissement marqué de la croissance du commerce électronique alors que les acheteurs reprenaient leurs habitudes d’avant la pandémie. Amazon a retardé les ouvertures d’entrepôts et gelé les embauches dans son groupe de vente au détail, avant d’étendre le gel à tous les groupes d’entreprises de l’entreprise. Au cours des dernières semaines, Jassy s’est concentré sur la recherche de coupes parmi les entreprises expérimentales et non rentables. L’entreprise a fermé des équipes travaillant sur un service de télésanté, un robot de livraison et un appareil d’appel vidéo pour enfants, entre autres projets.
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Amazon employait 1,54 million de personnes fin septembre, dont la grande majorité sont des employés horaires qui emballent et expédient des articles dans des entrepôts ou travaillent dans Whole Foods Market et d’autres magasins de détail. La main-d’œuvre d’Amazon est concentrée dans son siège social de Seattle, un campus en pleine croissance dans la région de Washington, ainsi que dans la région de la baie de San Francisco, Los Angeles, Austin, Texas et Boston.
Le groupe Appareils et services d’Amazon, qui fabrique ses produits électroniques grand public et Alexa, est particulièrement vulnérable à la réduction des effectifs après des années d’expansion effrénée. Les appareils à commande vocale du groupe ont enregistré de fortes ventes, mais ne sont pas devenus un portail d’achat incontournable comme l’avaient imaginé ses inventeurs. Les haut-parleurs intelligents se retrouvent souvent dans les placards des consommateurs.
Amazon a licencié des milliers de personnes pour survivre à l’effondrement des dotcoms au début des années 2000. Depuis lors, l’entreprise a traversé des périodes occasionnelles d’austérité largement auto-imposée pour lutter contre le gonflement des entreprises, interrompant parfois l’embauche pendant des mois d’affilée dans de grandes équipes.