Amazon poursuit les voleurs qui ont dérobé des millions en simulant le remboursement de produits

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Amazon.com Inc. a poursuivi ce qu’elle appelle un réseau international de voleurs qui ont dérobé des millions de dollars de marchandises à l’entreprise grâce à une série d’escroqueries au remboursement qui comprenaient l’achat de produits sur Amazon et la demande de remboursement sans retourner les marchandises.

Une organisation appelée REKK a annoncé ses services de remboursement sur les sites de médias sociaux, notamment Reddit et Discord, et a communiqué avec les auteurs sur l’application de messagerie Telegram, a déclaré Amazon dans un procès déposé jeudi devant le tribunal de district américain de l’État de Washington. Le procès désigne REKK et près de 30 personnes originaires des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de Grèce, de Lituanie et des Pays-Bas comme défendeurs dans ce stratagème, qui impliquait le piratage des systèmes internes d’Amazon et la corruption des employés d’Amazon pour qu’ils approuvent les remboursements. REKK facturait aux clients qui souhaitaient obtenir des articles coûteux comme des ordinateurs portables MacBook Pro et des pneus de voiture sans les payer, une commission basée sur la valeur de l’achat.

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« Le stratagème des défendeurs incite Amazon à traiter les remboursements de produits qui ne sont jamais retournés ; au lieu de retourner les produits comme promis, les défendeurs conservent le produit et le remboursement », a déclaré Amazon dans son procès.

Le procès répertorie plus d’une douzaine de transactions entre juin 2022 et mai 2023 comme ayant conduit à des remboursements frauduleux. Les articles achetés comprennent des consoles de jeux, des smartphones, des ordinateurs portables et même une pièce d’or 24 carats. L’entreprise identifie au moins sept anciens employés d’Amazon qui ont participé au vol comme des « initiés » en acceptant des pots-de-vin de plusieurs milliers de dollars pour approuver des remboursements, même si les produits n’ont pas été retournés.

Les acheteurs du monde entier dépenseront 678 milliards de dollars sur les sites Amazon cette année, ce qui en fera une cible importante pour les escroqueries qui conduisent parfois à des poursuites pénales et impliquent des initiés d’Amazon. En 2020, un employé d’Amazon en Inde a été accusé d’avoir accepté 100 000 dollars de pots-de-vin pour donner à certains commerçants des avantages par rapport à d’autres vendant des produits sur le site.

Amazon a déclaré avoir dépensé 1,2 milliard de dollars et employé 15 000 personnes en 2022 pour lutter contre le vol, la fraude et les abus sur son site.

« Lorsqu’une fraude est détectée, comme dans ce cas, Amazon prend diverses mesures pour mettre fin à l’activité, notamment en émettant des avertissements, en fermant des comptes et en empêchant les personnes ayant commis une fraude au remboursement d’ouvrir de nouveaux comptes », a déclaré Dharmesh Mehta, vice-président d’Amazon en 2017. responsable des services du vendeur, a déclaré dans un article sur LinkedIn.

Bloomberg.com

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