Après avoir supprimé des milliers de sites Web de phishing et informé la police de centaines d’acteurs malveillants, Amazon a partagé trois conseils clés qui peuvent aider les entreprises et les consommateurs à rester en sécurité en ligne.
Dans une newsletter envoyée plus tôt cette semaine, Amazon a déclaré avoir supprimé plus de 20 000 sites Web de phishing et plus de 10 000 numéros de téléphone utilisés dans le cadre d’escroqueries d’usurpation d’identité.
Il a également référé «des centaines» de mauvais acteurs à la police et a utilisé toute cette expérience pour proposer trois conseils clés pour aider à repérer et à éviter ces escroqueries.
Soyez prudent lorsque vous installez des applications ou des logiciels: Selon la newsletter, les acteurs de la menace demandaient souvent à leurs victimes d’installer une application ou de télécharger un logiciel afin de recevoir un remboursement ou d’obtenir de l’aide du service client. Ce n’est pas la pratique habituelle et la plupart des entreprises ne demanderaient pas à leurs clients de faire ces choses. Par conséquent, si quelqu’un prétendant être un représentant du service client demande quelque chose dans ce sens, les utilisateurs doivent considérer cela comme un drapeau rouge majeur.
Ne payez jamais par téléphone: Une autre sonnette d’alarme est le « représentant du service client » demandant à la victime de fournir des informations de paiement, y compris des cartes-cadeaux (ou, comme ils les appellent parfois – « cartes de vérification »), pour des produits et services par téléphone. Ce n’est pas ainsi que fonctionne le service client.
Enfin, les utilisateurs doivent toujours vérifier leurs commandes directement auprès d’Amazon: Les entreprises n’appelleront, n’enverront aucun SMS ou n’enverront aucun e-mail à leurs clients au sujet de commandes auxquelles ils ne s’attendent pas. Même s’ils appelaient, envoyaient des SMS ou des e-mails, ces messages n’emporteraient aucun sentiment d’urgence avec eux.
Par conséquent, si quelqu’un prétendant être le représentant d’une entreprise demande une action « urgente », les utilisateurs peuvent toujours se rendre sur Amazon.co.uk ou sur l’application Amazon Shopping pour revérifier leurs commandes.
La meilleure défense contre les escroqueries en ligne est le bon sens – si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.