Le robot Scout d’Amazon, une petite machine qui ressemble à une glacière et peut naviguer sur les trottoirs, ne livrera plus les colis de personne. Le géant du e-commerce a arrêté les tests sur le terrain de la machine expérimentale et « réoriente » le programme. Selon Bloomberg, l’équipe Scout a été dissoute et la plupart de ses 400 membres se verront proposer de nouveaux postes au sein de l’entreprise. Alisa Carroll, porte-parole d’Amazon, a déclaré Reuter que l’entreprise n’abandonnera pas complètement le projet. Cependant, il ne restera qu’un équipage squelettique pour envisager l’utilisation d’un robot autonome pour les livraisons, et cela pourrait signifier que c’est la fin pour le Scout plus cool.
Carroll a dit :
« Au cours de notre test sur le terrain limité Scout, nous avons travaillé pour créer une expérience de livraison unique, mais nous avons appris grâce aux commentaires que certains aspects du programme ne répondaient pas aux besoins des clients. En conséquence, nous mettons fin à nos tests sur le terrain et réorientons le Nous travaillons avec les employés pendant cette transition, en les associant à des postes vacants qui correspondent le mieux à leur expérience et à leurs compétences. »
Amazon a commencé à tester Scout en 2019 et a initialement déployé six unités pour livrer des colis au nord de la base d’Amazon à Seattle. La machine peut suivre de manière autonome un itinéraire de livraison, et bien qu’elle ait été accompagnée d’un employé humain pour les tests, elle peut s’arrêter devant la porte d’entrée d’un client et ouvrir son couvercle pour lui permettre de récupérer son achat. Après ce déploiement initial, Amazon a étendu ses tests au sud de la Californie, à Atlanta, en Géorgie et à Franklin, au Tennessee.
Bien que Carroll n’ait pas précisé quels aspects exacts du programme « ne répondaient pas aux besoins des clients », ce n’est que l’une des récentes mesures prises par Amazon qui indique qu’il réduit ses projets expérimentaux. Il y a quelques jours à peine, il a également tué l’appareil d’appel vidéo Glow axé sur les enfants, peut-être en raison de ventes médiocres.
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