À partir de fin février, si vous souhaitez bénéficier de la livraison gratuite d’épicerie via Amazon Fresh, vous devrez acheter beaucoup plus de choses. Actuellement, pour le service réservé aux abonnés Amazon Prime, vous bénéficierez d’une livraison gratuite pour les commandes supérieures à 35 $. Mais à partir du 28 février, vous ne bénéficiez de la livraison gratuite que pour les commandes de plus de 150 $, comme indiqué sur cette page Amazon Fresh.
Pour les totaux inférieurs à cela, vous devrez payer des frais de service qui diffèrent en fonction du montant que vous achetez. Les commandes entre 100 $ et 150 $ auront des frais de livraison de 3,95 $, les commandes entre 50 $ et 100 $ auront des frais de 6,95 $ et les commandes de moins de 50 $ auront des frais de 9,95 $.
«Nous introduisons des frais de service sur certaines commandes de livraison Amazon Fresh pour aider à maintenir les prix bas dans nos épiceries en ligne et physiques, car nous couvrons mieux les frais de livraison d’épicerie et continuons à offrir une expérience de livraison cohérente, rapide et de haute qualité, » La porte-parole d’Amazon, Lara Hendrickson, a déclaré dans un communiqué à Le bord. « Nous continuerons d’offrir des fenêtres de livraison pratiques de deux heures pour toutes les commandes, et les clients de certaines régions pourront sélectionner une fenêtre de livraison plus longue moyennant des frais réduits. »
Je ne comprends pas tout à fait la logique sur la façon dont le changement maintient les prix bas. Ajouter des frais et mettre la livraison gratuite plus hors de portée semble que cela finira par faire des prix totaux plus haut pour les clients, et les changements ajoutent des coûts notables à un service qui déjà nécessite un abonnement Amazon Prime. Étant donné que Prime est également devenu récemment une proposition plus chère, ces ajustements d’Amazon Fresh pourraient être encore plus difficiles à avaler pour les clients. Les gens ne semblent pas heureux, d’après certains tweets j’ai vu.
Amazon a commencé à informer les clients du changement vendredi.
Mise à jour le 27 janvier, 16 h 33 HE: Ajout d’une déclaration d’Amazon.