En 2021, une loi est entrée en vigueur à New York qui oblige les entreprises à afficher des panneaux visibles si elles collectent les informations biométriques des clients, telles que leurs scans faciaux et leurs empreintes digitales. Maintenant, Amazon fait face à un projet de recours collectif qui accuse la société de ne pas avoir informé les clients de ses magasins sans caissier Go qu’elle collectait leurs données biométriques.
Dans le procès (PDF), déposé par Alfredo Alberto Rodriguez Perez, le plaignant fait valoir que les magasins Go utilisent constamment la biométrie des clients « en scannant [their palms] pour les identifier et en appliquant la vision par ordinateur, des algorithmes d’apprentissage en profondeur et la fusion de capteurs qui mesurent la forme et la taille du corps de chaque client pour identifier les clients, suivre où ils se déplacent dans les magasins et déterminer ce qu’ils ont acheté. n’a mis en place des panneaux sur ses activités de suivi biométrique que plus d’un an après l’entrée en vigueur de la loi.
Les magasins Go d’Amazon offrent aux acheteurs la possibilité de retirer n’importe quel produit qu’ils ont des étagères et de sortir sans avoir à passer à la caisse. Pour pouvoir entrer dans ces magasins, les clients devront scanner un code depuis l’application Amazon avec une carte bancaire connectée. Cependant, certains emplacements proposent Amazon One, le service d’identité et de paiement basé sur la paume du géant du commerce électronique, comme option d’entrée. La plainte du plaignant a déclaré que le panneau informe les clients qu’Amazon ne collectera pas leurs données biométriques à moins qu’ils ne choisissent de s’inscrire à Amazon One. Cependant, « les magasins Amazon Go faire collecter des informations d’identification biométrique sur chaque client, y compris des informations sur la taille et la forme du corps de chaque client », fait valoir la plainte.
Dans une déclaration envoyée à Nouvelles de la BNC, un porte-parole d’Amazon a défendu les pratiques et technologies de l’entreprise. Ils ont expliqué qu’Amazon n’utilise pas la reconnaissance faciale et que tout système utilisé pour identifier les acheteurs dans ses magasins Go ne constitue pas une technologie biométrique. « Seuls les acheteurs qui choisissent de s’inscrire à Amazon One et choisissent d’être identifiés en passant leur paume au-dessus de l’appareil Amazon One voient leurs données biométriques palmaires collectées en toute sécurité », ont-ils insisté, « et ces personnes reçoivent les informations de confidentialité appropriées lors de l’inscription. processus. »
L’issue du procès pourrait alors dépendre de la question de savoir si le tribunal considère la forme et la taille du corps d’une personne comme des informations biométriques. Dans la plainte, le plaignant cite la définition du NYC Admin Code 22-1201 d’un identifiant biométrique dans le contexte de la loi comme « une caractéristique physiologique ou biologique qui est utilisée par ou au nom d’un établissement commercial, seul ou en combinaison, pour identifier, ou aider à identifier un individu, y compris, mais sans s’y limiter : (i) un scan de la rétine ou de l’iris, (ii) une empreinte digitale ou vocale, (iii) un scan de la géométrie de la main ou du visage, ou toute autre caractéristique d’identification. »