La technologie de paiement par scanner palmaire « One » d’Amazon sera lancée dans plus de 65 magasins Whole Foods en Californie. Il s’agit du plus grand déploiement à ce jour, avec des magasins à Malibu, Montana Avenue, Santa Monica, Los Angeles, Orange County, Sacramento, la région de la baie de San Francisco et Santa Cruz recevant la technologie qui vise à moderniser le commerce de détail.
Lorsque les appareils de paiement ont été annoncés pour la première fois en 2020, Amazon One était disponible dans les magasins Amazon Go, avec une éventuelle extension aux magasins Whole Foods à Austin, Seattle, Los Angeles et New York. Les clients peuvent également essayer de vérifier avec leur main dans le magasin de mode Amazon Style à Glendale, en Californie, ainsi que dans certains magasins Fresh and Go.
Amazon One fait partie de la mission de l’entreprise d’utiliser la technologie « sans contact » qui accélère le paiement. La technologie fonctionne comme ceci : les utilisateurs visitent un kiosque ou une station de point de vente dans les emplacements participants pour lier leur paume et leur carte de paiement au service. Ensuite, tout ce qu’ils ont à faire pendant le processus de paiement est de passer la main sur un scanner pour terminer la transaction.
Amazon One crée des signatures palmaires à l’aide de l’apprentissage automatique pour identifier les clients. Alors que le kiosque prend une photo de la paume d’un utilisateur, la société affirme qu’elle n’y stocke pas l’image, mais qu’elle la crypte et l’envoie à un serveur pour la correspondance.
Alors que les clients d’Amazon continuent de renoncer à leurs données pour une expérience d’achat plus pratique, les inquiétudes concernant la confidentialité augmentent.
Si vous utilisez Face ID ou des scanners d’empreintes digitales, vous utilisez déjà des données biométriques. Cependant, il est probable que certains utilisateurs ne soient pas d’accord avec l’idée qu’Amazon One puisse permettre à l’entreprise de suivre vos mouvements.
Même un groupe de sénateurs américains a exprimé ses inquiétudes au sujet du système de balayage de la paume. Les sénateurs Amy Klobuchar, Bill Cassidy et Jon Ossoff ont écrit dans une lettre ouverte au directeur général d’Amazon, Andy Jassy, »Contrairement aux systèmes biométriques tels que Face ID et Touch ID d’Apple ou Samsung Pass, qui stockent des informations biométriques sur l’appareil d’un utilisateur, Amazon One aurait télécharge des informations biométriques dans le cloud, ce qui soulève des risques de sécurité uniques. »
L’année dernière, Amazon a acquis la société de billetterie AXS, avec l’intention de mettre en œuvre Amazon One à l’amphithéâtre Red Rocks de Denver, au Colorado. Peu de temps après l’annonce, des centaines de fans de musique, d’artistes et de groupes de défense des droits de l’homme ont demandé à Red Rocks d’abandonner la technologie et d’interdire tous les outils de surveillance biométrique comme les scans palmaires et la reconnaissance faciale. Ils ont même signé une lettre évoquant des inquiétudes concernant le partage par Amazon de données d’empreintes palmaires avec des agences gouvernementales et des pirates potentiels volant les données du cloud.
Les gens n’ont pas tort d’être dérangés par cela, car Amazon est connu pour stocker les données vocales d’Alexa. En outre, Amazon a vendu des services de reconnaissance faciale biométrique aux forces de l’ordre des États-Unis, et sa société de caméras Ring travaille également avec la police.
La société a peut-être également trouvé d’autres méthodes de collecte de données lors de l’acquisition d’iRobot la semaine dernière, l’aspirateur robot intelligent de cartographie des pièces doté de capteurs avancés.