Jonathan Hillson, responsable des relations publiques d’Amazon, a déclaré Le bord dans un e-mail indiquant que « les frais de 2 % Seller Fulfilled Prime étaient destinés à couvrir nos coûts », mais a ajouté que la société avait décidé de ne pas aller de l’avant parce qu’elle craignait que « le sentiment du vendeur lié aux frais » puisse affecter la participation au programme.
Hillson a ajouté qu’Amazon « s’engage à soutenir le succès des vendeurs, ce qui implique d’écouter leurs commentaires ». Selon un Bloomberg rapportAmazon n’a pas fourni d’explication sur les frais lorsqu’il en a parlé aux commerçants en août.
Ces frais n’auraient affecté que les participants au programme Seller Fulfilled Prime, qui donne aux vendeurs la possibilité de continuer à expédier leurs propres produits. sans abandonner le très convoité label « Prime » qui accompagne la promesse de livraison en un à deux jours. Cela pourrait plaire aux entreprises qui souhaitent mieux contrôler la manipulation de leurs produits plutôt que de les confier aux employés de plus en plus mécontents d’une autre entreprise.
La Federal Trade Commission prévoit d’intenter une action en justice, alléguant qu’Amazon force ses vendeurs à conclure des accords dont ils préféreraient ne pas participer. La FTC devrait intenter une action en justice antitrust épinglé sur cette même idée. Le régulateur poursuit déjà l’entreprise en justice pour des allégations selon lesquelles elle inciterait les clients à s’inscrire à son service Prime.
Mise à jour le 20 septembre 2023, 19 h 40 HE : Mis à jour avec un lien vers Bloomberg’s rapports.