Amazon fait l’objet d’un recours collectif qui l’accuse de pratiques tarifaires trompeuses. La plainte allègue qu’Amazon a trompé les acheteurs en affichant des prix catalogue gonflés pour les téléviseurs Fire TV, faisant ainsi paraître les remises plus importantes qu’elles ne l’étaient en réalité.
La plainte a été déposée auprès du tribunal fédéral du district ouest de Washington et affirme que l’entreprise a régulièrement adopté cette pratique, la qualifiant de « système persistant et uniforme ». La plainte allègue qu’Amazon a créé de « faux prix catalogue » pour ses propres téléviseurs Fire, rendant les « remises » apparentes trompeuses.
L’entreprise accuse ensuite Amazon d’avoir trompé ses clients en les incitant à acheter des Fire TV en omettant des « informations cruciales » concernant la durée de la vente et la période à laquelle le prix catalogue était réellement appliqué. Cela aurait conduit les clients d’Amazon à dépenser « plus d’argent qu’ils ne l’auraient fait autrement s’il n’y avait pas eu ces prétendues bonnes affaires à durée limitée ». La plainte affirme que « de nombreux Fire TV ne se situent pas à des prix proches de ceux annoncés depuis un an ou plus ».
La plainte allègue des violations de la loi sur la protection des consommateurs de l’État de Washington, qui interdit « les méthodes de concurrence déloyales et les actes ou pratiques déloyaux ou trompeurs dans la conduite de tout commerce ». Le plaignant David Ramirez demande des dommages-intérêts compensatoires et punitifs, en plus d’une injonction pour empêcher Amazon de poursuivre les pratiques alléguées. La plainte demande des dommages-intérêts compensatoires « d’un montant déterminé par le tribunal et/ou le jury » et des intérêts avant jugement sur tout ce qui a été accordé.
Le procès fait référence à un cas similaire survenu en Californie en 2021, dans lequel Amazon s’est vu interdire d’utiliser des prix catalogue faux ou trompeurs dans sa publicité. L’entreprise a également accepté de payer environ 2 millions de dollars de pénalités et de restitution dans le cadre de ce règlement. Quant à cette affaire, elle n’en est qu’à ses débuts.
Un porte-parole d’Amazon a refusé de commenter lorsque contacté par l’agence de presse KIRO 7, basée à Seattle. Nous avons contacté l’entreprise pour notre propre commentaire et nous vous ferons part de notre réponse dès que nous aurons reçu une réponse.