En février 2023, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a envoyé un e-mail au personnel de l’entreprise décrivant les nouvelles directives de retour au travail. Auparavant, les équipes individuelles au sein de l’entreprise pouvaient décider où les employés devaient travailler, mais l’e-mail de Jassy a révélé qu’à partir du 1er mai 2023, la plupart des employés d’Amazon devaient travailler au bureau au moins trois jours par semaine. (Certains rôles, tels que les vendeurs et le support client, ont été exemptés.)
En réponse, des milliers d’employés d’Amazon ont signé des pétitions contre le nouveau mandat et ont organisé un débrayage plusieurs mois plus tard. Malgré les protestations et les réticences, selon un rapport par Insiderlors d’une réunion début août 2023, Jassy a réaffirmé l’engagement de l’entreprise envers le retour des salariés au bureau pendant la majeure partie de la semaine.
La plainte du NLRB allègue qu’Amazon a « interrogé » des employés au sujet du débrayage en utilisant son système interne Chime. L’employé a d’abord été soumis à un plan d’amélioration des performances par Amazon suite à leurs efforts d’organisation pour le débrayage et a ensuite « offert une indemnité de départ de neuf semaines de salaire si l’employé signait un accord de départ et une libération globale en échange de sa démission ».
Selon les avocats du NLRB, tout cela était dû au fait que l’employé s’était engagé dans une organisation, et les représailles visaient à décourager «… les activités protégées et concertées».
Le nom de l’employé dans la plainte du NLRB est expurgé. L’année dernière, Le temps de Seattle profilé l’un des organisateurs du débrayage, qui a été – après le débrayage – mis en place un plan d’amélioration des performances que le journal décrit comme « connu pour être presque impossible à échapper ». Un détail décrivant comment les enquêteurs ont interrogé cette personne en particulier pour avoir prétendument encouragé d’autres employés à « être en colère contre Amazon » est mentionné à la fois dans la plainte et dans l’article.
L’avocat général du NLRB demande à Amazon plusieurs formes de réparation, notamment le remboursement des « préjudices financiers et des dépenses de recherche d’emploi et liées au travail » de l’employé, une lettre d’excuses et un « avis aux employés » qui doivent être physiquement publié dans les installations de l’entreprise à travers le pays, distribué par voie électronique et lu par un représentant d’Amazon lors d’une vidéoconférence enregistrée. Le contenu de l’« Avis aux employés » n’a pas été précisé.
Amazon a répondu aujourd’hui à la plainte du NLRB et Brad Glasser, un porte-parole d’Amazon, a partagé la déclaration suivante avec Le bord:
« Les faits de cette situation sont clairs et n’ont rien à voir avec le fait que cet ancien employé s’est opposé à nos directives de retour au bureau. Elle a constamment sous-performé pendant près d’un an et n’a pas réussi à réaliser les projets qui lui étaient confiés. Malgré un soutien et un encadrement approfondis, l’ancienne employée n’a pas pu améliorer ses performances et a choisi de quitter l’entreprise.
Si Amazon et l’employé ne parviennent pas à un accord, une audience est prévue avec un juge administratif (ALJ) du NLRB à Seattle le 4 février 2025.