Objet : Un message important à propos d’Astro for Business
Cher client d’Astro for Business,
Chez Amazon, nous cherchons à inventer de nouvelles solutions comme Astro for Business pour mieux servir nos clients. Bien que nous soyons fiers de ce que nous avons construit, nous avons pris la décision de mettre fin au support d’Astro for Business pour nous concentrer sur la création d’Astro, le meilleur robot pour la maison.
Dans les semaines à venir, Amazon remboursera intégralement tous les achats d’appareils Astro for Business selon le mode de paiement d’origine. Si votre mode de paiement d’origine n’est plus enregistré ou a expiré, nous créditerons votre compte Amazon d’un montant égal au montant que vous avez payé. Vous n’avez pas besoin de prendre d’autres mesures pour recevoir votre remboursement.
Nous ajoutons également un crédit de 300 $ à votre compte Amazon pour vous aider à trouver une solution de remplacement pour votre lieu de travail, ainsi qu’une invitation automatique au programme Astro Day 1 Editions si vous souhaitez continuer votre voyage avec Astro chez vous.
Ce que cela signifie pour vous :
Le 25 septembre, votre appareil Astro for Business ne fonctionnera plus et vos données personnelles seront supprimées de l’appareil. Toutes les vidéos de patrouille ou d’enquête enregistrées par Astro resteront disponibles dans votre application Ring jusqu’à l’expiration de votre durée de stockage vidéo ou jusqu’à la fin de votre abonnement Ring Protect.
Nous vous encourageons à recycler votre appareil et vos accessoires Astro for Business via le programme de recyclage d’Amazon. Amazon prend en charge les frais associés à l’expédition et au recyclage de vos appareils et accessoires. Pour en savoir plus sur le programme de recyclage d’Amazon et obtenir votre étiquette d’expédition gratuite, cliquez sur le lien suivant : https://amazonrecycling-us.re-teck.com/recycling/home.
Si vous êtes abonné à Astro Secure :
Le 25 septembre, nous arrêterons Astro Secure et vos avantages d’abonnement prendront fin automatiquement. Aucun frais d’abonnement à Astro Secure ne vous sera facturé à compter du 3 juillet et vous recevrez un remboursement dans les prochains jours pour tous les frais d’abonnement prépayés non utilisés sur le mode de paiement associé à votre compte Ring.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir des informations supplémentaires. Merci d’être client Amazon.
Sincèrement,
L’équipe Astro for Business