Alors que les assistants vocaux semblaient initialement être un moyen pratique et futuriste d’obtenir des informations et d’effectuer des tâches de base, ils ont à peine obtenu leur diplôme de ce rôle. Et le manque d’évolution a laissé les assistants vocaux entourés d’incertitude. Google, par exemple, a fermé les écrans intelligents tiers de l’assistant Google et aurait transféré la main-d’œuvre de l’assistant à Bard. Mais alors que Google Assistant et le chatbot expérimental Bard de Google se sentent actuellement comme des produits différents avec des utilisations différentes, Amazon rêve d’unir ses efforts d’IA générative avec son activité Alexa en difficulté.
Ce n’est un secret pour personne que les ceintures se resserrent chez Amazon, aggravant l’intérêt de faire d’Alexa une source de revenus solide. Alexa aurait été sur le point de perdre 10 milliards de dollars en 2022, selon un rapport Insider, et n’avait pas suffisamment engagé les utilisateurs de manière à faire gagner de l’argent à Amazon. Amazon subit également sa plus grande série de licenciements et a annoncé la semaine dernière l’arrêt des trackers de fitness et de sommeil Halo.
L’IA générative peut-elle générer des revenus Alexa ?
Amazon aurait essayé d’incorporer plus d’IA dans Halo avant de le tuer, comme si des trackers exploitaient une caméra de smartphone et une vision par ordinateur pour analyser et partager les données d’entraînement des utilisateurs avec Amazon. Nous n’étions pas impatients de faire confiance à Amazon avec une telle utilisation de l’IA ; cependant, Amazon aurait transféré une partie de cette énergie invasive de l’IA vers Alexa.
Un rapport d’Insider mardi a cité un « document divulgué » intitulé « Alexa LLM [large language model] Cas d’utilisation du divertissement. » Il détaillerait les plans pour rendre Alexa plus capable de « réfléchir plutôt que d’extraire d’une base de données ».
L’IA, a déclaré un porte-parole d’Amazon à Insider, n’est pas basée sur un modèle open source comme les versions développées par d’autres sociétés Big Tech, mais plutôt sur un LLM propriétaire appelé Alexa Teacher Model. Alexa l’utilise déjà depuis des années, mais Amazon « construit de nouveaux modèles beaucoup plus grands et beaucoup plus généralisés et capables » de rendre Alexa « plus proactive et conversationnelle », selon le représentant d’Amazon.
Le document interne, a déclaré Insider, fournit un exemple de ce que cette Alexa renforcée pourrait être capable de faire. On voit Alexa créer une histoire au coucher en utilisant une invite d’un enfant, comme « un chat et une lune ». Amazon semble désireux d’utiliser des caméras pour aider son IA, avec Insider rapportant qu’Amazon explore l’utilisation d’une caméra à écran intelligent Echo Show pour identifier un jouet que l’enfant tient et l’incorporer dans l’histoire. Cependant, ce type de collecte de données intimes pour l’utilisation des compétences de l’assistant vocal susciterait probablement des inquiétudes. Plus tôt cette semaine, The Verge a rapporté que les employés d’Amazon « avaient exprimé une pause » sur l’intégration de la vision par ordinateur dans le service d’abonnement Halo.
Cette fonctionnalité de narration pourrait générer des revenus en encourageant les partenariats commerciaux. Le document divulgué mentionnerait l’hypothétique enfant tenant un jouet d’Olaf de Congelé qu’Alexa ajouterait à son histoire et nommerait Lego « et d’autres », par Insider, en tant que partenaires potentiels.
Amazon a essayé de générer des revenus grâce à des partenariats Alexa avec Domino’s et Uber ; cependant, cette utilisation possible récemment signalée suggère qu’Amazon envisage des techniques douteuses (qui nécessiteraient, espérons-le, l’autorisation de l’utilisateur) au nom d’une expérience d’IA générative unique. On dit que le mémo interne discute de rendre les histoires interactives en demandant à l’utilisateur de faire une illustration correspondante sur un écran Echo Show ou d’ajouter au conte AI.
Le mémo divulgué examine également les moyens de tirer parti des téléviseurs Fire pour renforcer l’utilité d’Alexa, a rapporté Insider. Les téléviseurs Fire et les appareils de diffusion en continu se vendraient bien pour Amazon et pourraient offrir des expériences génératrices de revenus plus difficiles à reproduire avec, par exemple, des haut-parleurs intelligents sans écran. Cela inclut de permettre aux utilisateurs d’interagir avec le contenu numérique tout en les connectant à Prime Video et à des services de streaming tiers.