Vous voyez, le problème est que les gens n’achètent tout simplement pas assez. Pour remédier à ce problème, Amazon a annoncé jeudi l’introduction d’une nouvelle fonctionnalité Alexa, baptisée « Les clients demandent à Alexa », dans laquelle des « marques expertes » fournissent des réponses aux questions des clients telles que « Comment puis-je enlever les poils d’animaux de mon tapis ? » qui se trouvent également mettre en évidence le produit particulier de cette marque.
Selon l’entreprise, les marques devront d’abord s’inscrire au registre des marques Amazon pour accéder au hub des vendeurs où elles peuvent voir et répondre aux questions que les clients posent à leurs appareils Alexa en réseau. Les questions et les réponses passeraient par l’équipe de modération du contenu de l’entreprise avant que les réponses les plus pertinentes ne soient mises en ligne.
Le programme sera lancé en version limitée en octobre avant de s’étendre à toutes les marques américaines éligibles d’ici 2023. Les utilisateurs d’Alexa verront les réponses apparaître fin 2022 dans la barre de recherche Amazon et sur les appareils Echo d’ici le milieu de l’année prochaine.
Bien que ce ne soit pas l’utilisation la plus effrayante d’Alexa que nous ayons vue de la part de l’entreprise au troisième trimestre 2022 – cet honneur revient aux goules qui pensent qu’utiliser les empreintes vocales de votre Nan comme une marionnette auditive est une bonne idée – mais c’est parmi les plus préoccupants . Amazon n’a pas caché son objectif de surveiller (et par la suite de profiter de) tous les aspects de notre vie publique et privée auxquels il peut s’infiltrer – qu’il s’agisse de connaître nos habitudes d’achat, nos habitudes de visionnage, nos habitudes alimentaires, évidemment nos habitudes de nettoyage, et potentiellement bientôt, nos habitudes de santé. Et si cette annonce laisse présager l’avenir, il sera beaucoup plus difficile d’obtenir des réponses fiables même aux questions de base pour quiconque navigue dans l’écosphère en ligne tentaculaire d’Amazon.
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