En novembre, Airbnb a acquis une société d’IA furtive lancée par le co-fondateur de Siri, appelée GamePlanner.AI. L’accord valorisait la startup secrète à environ 200 millions de dollars, selon les rapports. Bien que la société d’hébergement n’ait pas annoncé ses projets pour GamePlanner à l’époque, le co-fondateur et PDG d’Airbnb, Brian Chesky, a partagé aujourd’hui un aperçu de haut niveau des projets plus vastes d’Airbnb en matière d’IA, affirmant qu’elle prévoyait d’accélérer au niveau de la « couche application ». de l’IA, en créant l’une des « interfaces d’IA les plus innovantes jamais créées ».
Hyperbole mise à part, Chesky a expliqué qu’Airbnb ne se considère pas comme une société d’infrastructure d’IA, ce qui signifie qu’elle ne construira pas ses propres grands modèles de langage, mais s’appuiera sur les technologies d’IA d’autres, comme OpenAI, Meta et Google. Au lieu de cela, l’entreprise pense pouvoir créer une nouvelle interface pour accéder aux modèles d’IA modernes. C’est quelque chose que l’acquisition de GamePlanner pourrait aider.
«… Bien que le [AI] les modèles sont très puissants, l’interface n’est vraiment pas une interface IA. C’est la même interface que celle des années 2000 », a déclaré Chesky aux investisseurs lors de la conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre de la société. « C’est une interface web typique et classique. Nous pensons donc que les modèles, dans un sens, sont probablement sous-utilisés », a-t-il déclaré. « Voici une autre façon de le dire. Prenez votre téléphone et regardez toutes les icônes de votre téléphone. La plupart de ces applications n’ont pas fondamentalement changé depuis l’avènement de l’IA générative. Donc, je pense que l’IA représente le changement de plateforme ultime », a poursuivi le PDG.
Après la création d’Internet, l’essor de la technologie mobile a stimulé l’activité d’Airbnb, mais l’IA va encore changer les choses, estime Chesky. « [This] est aussi un changement de pouvoir. C’est un changement de comportement. Et donc je pense que c’est un jeu de balle zéro-zéro », a-t-il déclaré.
Airbnb prévoit d’exploiter la technologie de l’IA, et en particulier l’IA générative, pour offrir une expérience plus personnalisée à ses utilisateurs, a déclaré le dirigeant aux investisseurs.
« Imaginez une application qui vous connaît – c’est comme le concierge ultime – une interface qui s’adapte, qui évolue et change en temps réel, contrairement à aucune interface que vous avez jamais vue auparavant. Cela nous permettrait de passer d’une entreprise verticale unique à une entreprise interverticale », a ajouté Chesky.
Reste à savoir si Airbnb pourra ou non répondre à ces ambitions. Bien que Chesky dresse le portrait d’une évolution de l’interface utilisateur d’Airbnb, alimentée par l’IA, les systèmes d’IA actuels sont souvent encore difficiles à utiliser et ont la mauvaise habitude de renvoyer de fausses informations par le biais de ce que l’on appelle des hallucinations. Autrement dit, le robot IA inventera simplement des choses s’il ne connaît pas la réponse. Si les modèles d’IA ne deviennent pas plus précis sous le capot, les projets d’Airbnb visant à améliorer la couche d’application pourraient également échouer.
Le PDG a déclaré qu’il ne détaillerait pas les produits et services d’IA spécifiques qu’il envisage d’offrir pour le moment, mais la société fera d’autres annonces plus tard cette année sur le front de l’IA. Il a déjà testé certains cas d’utilisation de l’IA générative, notamment ceux dans lesquels l’IA est utilisée pour rédiger des résumés d’évaluation.
Airbnb a acquis GamePlanner il y a quelques mois, mais on ne sait pas exactement ce que la startup secrète a fait, au-delà de son lien avec l’IA. GamePlanner a notamment été cofondé par le pionnier de l’IA Adam Cheyer, cofondateur de Siri (qui a été vendu à Apple), et Siamak Hodjat. Dans un communiqué publié au moment de l’acquisition, Airbnb a suggéré que l’équipe GamePlanner contribuerait à accélérer les projets d’IA de l’entreprise en intégrant ses outils dans la plateforme Airbnb.