Airbnb commence à tester la technologie anti-parti aux États-Unis et au Canada. Il a annoncé une interdiction permanente de toutes les fêtes et événements dans les propriétés hôtes du monde entier en juin. Airbnb a introduit de telles règles sur une base temporaire après que la pandémie de COVID-19 a frappé pour respecter les restrictions de distanciation sociale.
La société a commencé à tester une technologie similaire en Australie en octobre dernier. Airbnb affirme avoir été en mesure de réduire de 35 % le nombre de parties non autorisées dans les zones où il utilisait les outils. Il déploie maintenant le système plus largement dans ce pays.
Les outils anti-parti examinent plusieurs facteurs pour détecter les « réservations potentiellement à haut risque ». Ils prennent en compte des éléments tels que la durée pendant laquelle le client potentiel a un compte Airbnb, la distance qui sépare l’annonce de l’endroit où il se trouve et son historique d’avis positifs. Le système tiendra également compte de la durée du voyage et si quelqu’un essaie de faire une réservation pendant la semaine ou le week-end.
Il peut, par exemple, signaler un séjour prévu d’une ou deux nuits pendant un week-end dans la même ville où vit le client. Airbnb indique que les utilisateurs qui ne peuvent pas séjourner dans une maison entière en raison de ces mesures peuvent toujours réserver une chambre d’hôtel ou une chambre privée. L’hôte est plus susceptible d’être à la propriété dans ce dernier cas.
La société affirme qu’elle essaie de lutter contre les parties non autorisées au mieux de ses capacités. Ce système s’appuie sur des outils qui se concentraient davantage sur les clients de moins de 25 ans, en particulier ceux qui souhaitaient rester à proximité et n’avaient pas d’avis positifs. Airbnb note que les outils ne peuvent pas entièrement empêcher les fêtes d’avoir lieu dans les annonces. Il dispose d’une ligne téléphonique permettant aux voisins de contacter le personnel s’ils pensent qu’une fête a lieu dans une propriété hôte à proximité ou s’ils ont d’autres préoccupations.
« Nous prévoyons que ce nouveau système aidera à prévenir plus d’acteurs malveillants sur notre plate-forme tout en ayant moins d’impact brutal sur les invités qui n’essaient pas d’organiser une fête », a écrit Airbnb dans un article de blog. « Bien que nous soyons constamment disposés à faire des compromis dans l’intérêt d’instaurer la confiance, notre objectif est de rendre ces systèmes aussi précis et équitables que possible pour soutenir nos hôtes et nos invités. » Pour l’avenir, la société indique qu’elle détaillera les résultats du test aux États-Unis et au Canada et révélera d’autres mesures qu’elle prévoit de prendre pour éradiquer les parties non autorisées.
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