Airbnb a annoncé aujourd’hui que la société d’hébergement n’émettrait plus de remboursements pour les annulations liées au Covid-19 à partir du 31 mai 2022.
« En raison de ce nouveau mode de vie, à partir du 31 mai, nous mettons à jour notre politique relative aux circonstances atténuantes pour ne plus couvrir les circonstances liées à Covid-19 comme motif de remboursement. pour les réservations effectuées à cette date ou après », société a déclaré dans un communiqué de presse. Cette mise à jour la politique ne s’appliquent aux réservations effectuées en Corée du Sud et Chine. Airbnb a rapidement pivoté pour dire que d’autres entreprises de l’industrie du voyage ont également annulé des politiques similaires plus tôt cette année, ou n’en fournissait pas du tout. Alors qu’Airbnb n’a pas précisé à quels concurrents il faisait référence, Vrbo, un service similaire, a également récemment mis à jour son des lignes directrices liés aux annulations liées à Covid-19, indiquant que la politique d’annulation d’un établissement peut s’appliquer même si une réservation est impacté par le Covid-19.
Airbnb a dit ça les deux tiers des annonces sur leur site offrait aux clients la possibilité d’annuler une réservation au moins 5 jours avant l’arrivée pour un remboursement complet. Certaines annonces proposent même des remboursements complets en cas d’annulation jusqu’à 24 heures avant l’enregistrement. Donc, il y a encore une chance que tu puisses récupérer votre argent si quelque chose se présente.
La nouvelle vient après annonce d’hier à l’échelle de l’entreprise qu’Airbnb passerait à un horaire de travail hybride, qui permettrait aux employés de vivre et travailler où ils veulent, en décentralisant le bureau de la culture de l’entreprise. Bien que ce passage à une configuration de travail hybride permanente ne semble pas être directement dû à l’état actuel de Covid-19 (qui, selon le Dr Anthony Fauci, est plus une pandémie aux États-Unis), il est clairement alimenté par le basculement vers le travail à distance amorcé en mars 2020.
« Il y a deux ans, le monde a été bouleversé. Nos bureaux ont fermé et nous nous sommes retrouvés à travailler depuis nos chambres, nos sous-sols et nos bureaux à domicile », a écrit le PDG Brian Chesky aux employés d’Airbnb. dans un e-mail. Il a continué:
La bonne solution doit combiner le meilleur du monde numérique et le meilleur du monde physique. Il devrait avoir l’efficacité de Zoom, tout en offrant la connexion humaine significative qui ne se produit que lorsque les gens se réunissent. Nous avons une solution qui, selon nous, combine le meilleur des deux mondes.
Alors que la pandémie a normalisé la capacité de travailler à distance, elle a également donné aux gens une sorte de carte « sortez de prison gratuitement » lorsqu’il s’agissait d’annuler des projets, y compris des réservations de vacances. Alors que le Covid-19 ne sera bientôt plus une raison valable pour se faire rembourser par un Annulation d’Airbnballégressel’impact de la pandémie sera toujours présent en ce qui concerne la capacité de leur employés de travailler à distance.