le Fitbit ionique est le prédécesseur de la Fitbit Sense – une montre intelligente conçue pour suivre le GPS, la fréquence cardiaque et plus encore. Il a été lancé pour la première fois en 2017, mais est maintenant rappelé après des dizaines de rapports de brûlures de porteurs ioniques.
Fitbit a annoncé aujourd’hui qu’il travaillait avec la Consumer Product Safety Commission pour rappeler volontairement ses montres connectées Fitbit Ionic, suite à plus de 100 rapports de surchauffe de la batterie lithium-ion de la montre.
Il y a également eu 78 rapports de brûlures chez les personnes portant le Fitbit Ionic, qui est conçu pour être porté toute la journée pour un suivi de la santé et du sommeil 24h/24 et 7j/7. Aux États-Unis, deux de ces brûlures seraient au troisième degré et quatre au deuxième degré.
Selon le Avis de rappel officiel du CPSCun million des montres concernées ont été vendues aux États-Unis, et 693 000 autres vendues à l’international.
Dans un communiqué, Fitbit a déclaré : « La sécurité des clients est toujours la priorité absolue de Fitbit et par prudence, nous procédons à un rappel volontaire des montres intelligentes Fitbit Ionic. Nous avons reçu un nombre très limité de rapports de blessures – les totaux dans l’annonce de la CPSC représentent moins de 0,01 % des unités vendues – de la batterie des montres intelligentes Fitbit Ionic en surchauffe, posant un risque de brûlure. Ces incidents sont très rares et ce rappel volontaire n’a pas d’impact sur les autres montres connectées ou trackers Fitbit.
Que faire si vous avez un Fitbit Ionic
Fitbit recommande si vous avez un Fitbit Ionic, de le retirer immédiatement de votre poignet. Fitbit indique qu’il fournira aux utilisateurs concernés un emballage prépayé pour retourner l’article, ainsi qu’un remboursement de 299 $ pour la montre et un code de réduction de 40 % pour certains appareils Fitbit.
Les numéros de modèle rappelés sont les suivants : Ionic FB503CPBU (bleu ardoise/orange brûlé), Ionic FB503GYBK (anthracite/gris fumée), Ionic FB503WTGY (gris bleu/gris argent) et Ionic FB503WTNV (édition Adidas, bleu encre et gris glace/ Gris argent). Le numéro de modèle se trouve à l’arrière de l’appareil, près de l’endroit où le bracelet se fixe à la montre.
Dans la FAQ de l’entreprise, ils ont dit que vous n’avez pas besoin d’être un utilisateur Ionic actif pour bénéficier du rappel, donc même si vous avez un ancien Ionic caché dans un tiroir quelque part, vous pouvez toujours retourner l’ancienne technologie à Fitbit. « Les utilisateurs d’Ionic, y compris les utilisateurs inactifs, peuvent prétendre à un remboursement. Pour plus d’informations sur la façon de recevoir un remboursement, visitez notre page d’inscription au remboursement. Après avoir lancé le processus de remboursement, vous recevrez également des informations sur la façon d’accéder à une remise spéciale sur certains appareils, bracelets et services Fitbit, s’ils sont disponibles dans votre région, pour une durée limitée.
Si vous avez un Fitbit qui doit être rappelé, vous pouvez appeler le 888-925-1764 ou visiter Fitbit’s centre de remboursement en ligne. Pour plus de conseils sur ce qu’il faut acheter ensuite, consultez notre tour d’horizon des meilleurs Fitbits à acheter en 2022 et notre meilleure page de smartwatch.