@lieutenanthawkeye Le niveau d’aide ici ne correspondra pas à l’aide que vous pouvez obtenir en parlant à quelqu’un du support Nintendo US. Si vous pensez que votre réputation est faible, vous pouvez essayer de rappeler pour parler à quelqu’un d’autre.
De temps en temps, j’ai vu quelqu’un ici avoir un problème de compatibilité avec un service Internet. Habituellement, il est résolu par un dépannage comme vous le voyez sur cette page d’assistance pour votre code d’erreur.
https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a…
De manière générale, si le dépannage du support nintendo ne peut pas résoudre quelque chose, cela signifie généralement qu’il y a une panne matérielle quelque part. Je ne suis pas sûr que ce soit votre problème, mais je me demande si votre commutateur pourrait se connecter à Internet chez quelqu’un d’autre, ou éventuellement via un autre fournisseur de services Internet – comme moyen de confirmer que votre console fonctionne correctement et peut se connecter à Internet . Si vous l’avez déjà fait, ignorez-le. Je ne sais pas quoi d’autre recommander.
Je ne suis pas sûr que faire une réinitialisation de facteur aidera. Je dis cela parce que je n’ai jamais vu personne sur le forum résoudre quelque chose avec une réinitialisation d’usine.